行动中遇到阻碍，执行者不去想办法克服困难，解决问题，而是知难而退，导致计划最终破产；或接获任务时信誓旦旦，把话说得又大、又漂亮，轮到执行时却是另外一副模样，使计划难以真正落实到位。可见，纵然有凌云壮志、雄才伟略、横溢才华，没有脚踏实地的行动，没有勤勤恳恳的努力，没有坚持、再坚持的韧性，没有以结果为导向的执行，所有梦想、理想、目标和美好的愿望，都是空想！有一家保险公司的业务员在进入公司的第一年，就取得了极佳的销售业绩，并在当年用自己赚来的钱，购置了一部广州本田轿车。同事们都极为羡慕他，问他有何销售诀窍，他谦虚地说：“销售没有什么技巧和捷径，只要你不怕吃苦，踏踏实实去做，总会有所收获。我总结出一条规律——80：3，就是说，走访了80个客户之后，才可能获得3份保单。”他耐心地讲述到……　　（1）如果你走访10个客户都碰了钉子，那是很正常的；（2）走访20个客户又碰了钉子，也没有什么稀奇；（3）走访30个客户又碰了一鼻子灰，也没有什么好抱怨的，调整好自己的心态，继续走；（4）走访40个客户都让你吃了闭门羹，你也无需灰心，不要轻言放弃，你必须坚持，因为一旦放弃，等于前功尽弃，你什么都没有了，成功的几率归零；（5）倘若走访50个客户仍没有一份保单成交，你还是不要气馁，继续往前走，你要想着希望就在前面；（6）走访60个客户仍看不到一线光明，你要给自己打气，告诉自己：这是一次很有意义的长途跋涉，必须坚持下去；（7）当你走访了70个客户后，有幸获得了一份保单，你应该为此举杯庆贺一下，因为这是成功的信号，是能量转化的开始，此时不要停顿，加快脚步，继续往前走；（8）当你走访了80个客户后，你又幸运地成交了2笔业务……只要你坚持这样走下去，好运将一直伴随你。那位保险业务员还讲了他的一次亲身经历：“在一个烈日炎炎的夏日，我在一个居民小区“扫楼”，接连拜访了50位客户，都被婉言拒绝了，我有点心灰意冷，加之又累、又渴、又热、又乏，真想放弃努力，回家好好休息休息，但转念一想，既然大老远跑过来了，为何不把事做完呢？再坚持一下，或许幸运就在后面30位客户中。于是，我又振作精神接着干，功夫不负苦心人，那天我一下赢得了5份保单。”成功者一个很大的特质就是执著和坚持！他们对目标有着执著的信念，不管遇到多大困难，他们对目标始终不怀疑、不动摇，更不轻言放弃，而是想尽一切可能找到致胜的方法，坚定不移地朝目标挺进。坚持、再坚持，使他们克服了一个又一个艰难险阻，最终实现了人生突破，也由此赢得了人们的敬佩和赞誉。毫无疑问，光想不做，是没有结果的；做而不坚持，也无法最终达成目标；做而不精细，即使完成了任务，也可能是粗糙、有瑕疵、有纰漏的。这样的执行自然是不尽如人意，大打折扣的。试想一下，如果公司好不容易争取到一份订单，结果产品生产出来后，质量上存在诸多问题，若是这样交付给客户，等于自己砸自己牌子，弄不好还要向客户支付大笔赔偿金；若是返工重做，恐怕时间来不及，延迟交货，同样会引起客户不满……造成公司陷于两难境地的原因，不是员工没有执行，而是没有不折不扣地执行。假若公司产品质量没问题，货物也按时抵达客户那里了，却在卸货搬运的过程中，送货员不小心撞坏了一件产品，客户肯定会极为不满。很显然，这是一次有瑕疵，令人颇感遗憾的执行。执行，绝不是简简单单地完成任务，而是高效率、高品质、精益求精、不折不扣地完成任务。所谓“精益求精”，包含两个层面：一是，绝对不能失败，这是把事做对、做好的前提，是确保不折不扣、有效执行的基础；二是，追求完美，抱持“让每次出手成为精彩”的工作信条，这是执行的华彩乐章，是将简单地完成任务，演变为一种令自己快乐，令客户满意和感动的过程。倘若每个员工都将精益求精作为一种工作守则和职业美德，必将大大提高企业的执行水平，减少执行中的错误和遗憾，使客户满意度和市场竞争力大大提升。