身为一个主管必须反省的是，对其管辖的单位或员工是否尽责？或者是否给予这些员工最基本的指导？总而言之，教育的根本就是人道主义，一个主管要能很坦率地对待人，就必须有“严以律己，宽以待人”的胸襟，然而，宽大并不是任凭员工为所欲为，而是要纠正他们的过失。

    主管在训练培养员工的创造力时，其本身也须不断地进修，以磨炼自己具有“知人善用”的眼光，即所谓的“洞察力”。

    2.企业的育才高招

    日益激烈的竞争，迅猛的技术变革，提高生产率水平的要求，都促使管理者接连增加培训投资。工程师需要更新机械电子方面的知识，文秘人员需要学习如何充分利用最新的计算机软件，技术人员需要提高他们解决问题、提高质量和建立团队的技巧，经营管理者也要参加各种研讨会来学习如何做一个更有效的领导者，怎样为自己的部门制定战略计划。总之，企业组织中的各个阶层都卷入了正规培训的浪潮中。

    但培训和发展不是也不应该是随意的实施。高层管理者必须认识到培训如能应用得当，就是一项收益远远大于投资的活动。

    员工培训三阶梯

    员工能不能发挥其能力，有没有忠诚度，关键在于培训。据了解，可口可乐系统的培训是经常性、全员性、广泛性的，其目的是让人人都感觉到这是个大家庭，除了工作奉献外，还能促进个人成长。其作用也是持久而有效的，能让人终生受益。

    据介绍，可口可乐公司的培训主要包括基础培训、业务技能培训、管理培训等几个方面。

    基础培训方面，包括入职培训、公司规章制度培训、公司企业文化培训、个人激励培训等。通过这些培训，让员工了解到可口可乐发展的历史、可口可乐（中国）有限公司发展的状况、企业精神、可口可乐管理系统、可口可乐质量系统、可口可乐生产系统和检验系统、可口可乐人文文化、可口可乐营销文化、可口可乐规章制度等。

    这些最基本的培训的目的，就是“通过这些培训，辅以个人激励培训，让员工以可口可乐为荣，新员工尽快地投入到工作中，老员工调整心态，重新燃起工作激情。同时更可使员工能够拥有远大的目标和抱负、乐观进取的心态、持久的耐性、强大的自信心、优良的品质、强烈的责任心和坚持学习的态度。他们是一张白纸，在可口可乐公司的工作经历可以让他们在这张纸上描绘出精彩的人生。”

    可口可乐公司的业务技能培训，就是根据公司发展所确定的各种岗位工作的需要，对在岗人员进行业务技能培训。培训的方针是“干什么，学什么；缺什么，补什么”。培训的目标是着重提高在岗员工实际工作能力或劳动技能，使之岗位成才，满足岗位要求，适应企业发展需要。

    据了解，这一项培训做得非常细致全面，包括金字塔培训、业务拜访培训、谈判技巧培训、开发