讲者:是的，正是这样，并且……
当有人表达某种情感或感觉显得很情绪化时，传递你的神入。讲者:我真是厌烦极了。这项预算非常不精确，他们希望我严格管理。我花费了大量的时间熟悉它们，发现错误，却耽误了我的工作。
听者的反应:是的，真是够烦的。
讲者:你别开玩笑，关键是还有许多事要做。我需要有人去做，我的大脑需要休息。
听者的反应:听起来你确实厌烦极了。
讲者:我建议……我宁愿……
讲者:这项增加销售的计划没有任何实质性的建议。
听者的反应:听起来你很不顺利。
讲者:是的，这个问题一直在谈论却没有行动。我们不该有个基本原则吗?我认为早就应该定下基本原则了。
把讲话者所说的内容、事实简要概括。讲者:你不在时发生了许多事情。李撞了车，需要几天才能治好;王患了流感;张扭伤了脚腕子。此外，我们必须有一份临时计划，不知谁故意把我们的主要文件弄丢了。你回来了我真高兴。
听者:听起来你做了大量的工作，而且一直忙到现在，对吗?
讲者:我要说的是，如果由我自己来做，我会把一切管理得井井有条，并且我已经在做了。
综合讲者的几种想法为一种想法。讲者:第一件事主要是政策改变，没有人能够预言;第二件事是我们最好的一个技术员辞职了;第三件事是这个项目的最后期限到了，我建议检查一下，看看我们应该做些什么！
听者:你的意思是有一系列的障碍使得我们这个项目的完成更加困难了。
讲者:你别开玩笑，我认为最关键的是政策的变化，如果政策不变，我们会有机会。
听者:好像你觉得一切都失去了。
讲者:不是所有都失去，而是我们肯定还会有机会。大胆的设想
从讲话者的角度大胆地设想。管理者:我需要这些报告是为了能够按时完成任务。
雇员:我们恐怕不能满足你，任何人都是我的老板。
管理者:我想这一定难为你了。
雇员:这仅仅是……
讲者:我真不知道该如何选择，每项活动都有赞成和反对两种意见而且反应都相当强烈。
听者:如果我处在你的位置上，我想我宁愿慢些作出决定，以免得罪某一方。
讲者:是的，……我想我需要更多的信息，或许应该再收集一些意见，向有这方面经验的人请教。
你何时不再积极倾听?
只要你觉得讲话者把该讲的都讲过了，全部故事你也都听过了，你就不必再积极倾听。
接下来显然你会走到下一步。例如:你从你的角度认为问题得到了解决;或者你自作主张地决定下一步将发生什么。通过实践你的倾听技巧将会得到改进。但是积极倾听的技巧是无止境的，总是需要自我训练，不断提高层次。
最终你会觉得这种努力是非常值得的。没有人为了给你面子才去积极倾听。你不善于倾听，别人照样会有面子，会受到尊重。