企业系统和企业行为

    各种基本企业类型的企业模式，主要取决于两个因素：自身固有的适合于企业的组织结构，以及企业领导和雇员之间的职业关系特性。

    我们可以从图2—3了解组织的结构需求。

    战士型企业

    关注降低成本及提高要求

    内外部思想共同驱动

    需要极少的外部市场信息

    市场导向性内部结构

    依赖性企业文化

    强大的管理〖〗猎人型企业

    关注满足客户期望和减缓利润侵蚀

    内外部思想共同驱动

    外部市场信息是必不可少的

    市场导向性内部结构

    互相依赖性企业文化

    团队管理统治者型企业

    关注于满足需求

    内部思想驱动

    需要极少的外部市场信息

    职能导向性内部结构

    独立性企业文化

    强大的管理〖〗先锋型企业

    关注开发新产品

    内部思想驱动

    外部市场信息是必要的

    职能导向性内部结构

    互相依赖性企业文化

    松散管理

    图2—2基本企业类型的特征

    图2—3企业结构类型

    在垂直系统的组织里大部分是统治者型企业，加上一些战士型企业和先锋型企业组织所强调的是提高效率和满足巨量需求。这些系统倾向于关注组织自身──发货、截止日期、利润等──而不是关注客户需求。当这种组织拥有井井有条的销售渠道，以及具有能简单运送并易于接受的产品时，它们运行得最好。它们的垂直结构就是为了维持企业秩序，指挥员工为内部制定的生产目标和利润目标而努力。

    与此相对照的是，那些使用水平系统的组织──主要是猎人型企业，以及某些先锋型企业和战士型企业──为了客户的利益努力建立良好的企业秩序和改善运营效果。与客户接触的公司经理通常比职能部门经理拥有更大的权限。这些系统的有效性可以通过客户满意度和竞争敏锐度（例如，降低成本）两个指标来评估。

    由于丛林型市场是具有较强竞争性的市场，猎人型企业通常采用能够贴近客户的水平结构。在这里，企业规划只是特殊情况下的一种功能。通常，这类企业的要求是：不必反复地通过从企业层级系统获得批准就能够满足客户的需求。这时，企业的关键就是速度，持有稀缺资源，以及用尽可能小的努力实现比较困难的目标。

    尽管一些公司很明显地符合图2—3的一个领域，但是，其他的公司（通常战士型企业和先锋型企业，它们都位于图中的尖角处）可能就需要一种混合的结构。例如，大部分的战士型企业，如果它们能够把控制整个企业系统的垂直结构和