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做好拜访客户的准备(1)(1/2)

    为了更好地开拓营销市场,尽可能多地拜访客户是必不可少的。而欲成功地完成你的拜访任务,就要在事前做好充分的准备工作,避免在拜访时手忙脚乱,甚至是差错频出,否则很难实现你拜访的预期目的。

    一般来说,你在拜访客户之前要认真考虑以下问题:

    1. 是否决定开发新客户的时间

    在拜访客户的空档,开发新客户并不是不好的选择。顺道对预定开发的客户或是在老客户附近的客户对象进行拜访,可以实现新客户的开发。这是因为,大多数的业务员单是管理老客户就占去了几乎所有的时间,很难匀出时间从事新客户的开发。

    所以,要将开发新客户视为应尽的义务!实践中,业务员可按下列方式进行:

    ·每周三订为开发新客户日,一天拜访15家,上午5家下午10家。

    ·每个月逢3之日(3日、13日、23日),营业处的业务员每两人一组,整天实行新客户的开发。

    ·“拜访新客户的店数”、“各客户的拜访次数”、“开发新客户预定契约的店数”、“预定的开发新客户的营业额”等目标,由业务员决定并付诸实行。

    2. 拜访的日期是否适当

    拜访的方式有两种,一种是未事先约定,突然拜访;另一种是约定时间后再前往拜访。

    若采取未事先约定的拜访方式,就要平时仔细研究。例如,每月第一个星期一下午一时左右,最可能见到对方等。当然由于对象不同,事前就得对大量资料进行搜集,考虑最适当的时机。

    在定点巡回销售的营业活动中,有些行业非常排斥业务员,有些则较可能接纳业务员的推销。不过,一般说来,不管是否能取得有效益的结果,每位经营者都潜在抱着一种听对方意见的心理。毕竟,既然是商人,对于“可能会赚钱的话题”、“外界究竟还有哪些同行”等都抱有极大的兴趣。

    因此,排斥业务员的商店,通常是营业状况不佳的商店。至少,比之直销方式,定点巡回销售业务员较容易见到欲推销的对象客户。

    3. 找准采购负责人

    在许多场合中,采购主任或门市部经理实际控制采购,不过,如果认为一般情形都是如此,那是很危险的。比如有一家公司—— 而且还是一家从事大规模生产的大公司—— 其采购主任及其助手实际只管一些文书工作。至于物品的种类、牌子,甚至采购的对象等,都是事前经各部门主任决定的。在这种情形之下,如仍向采购主任兜售你的产品是不会有多大成果的。当然订购的手续还需采购主任去办理,到最后你也许仍要和这些人员接洽,但在开始的时候,应去接洽的是那些决策人员。

    各部门主任虽然对于物品的选择可能有左右的权力,但实际上最终起决定作用是那些应用这些物品的负责人。因此,你也许要亲自到工厂中去找那些总管全局的人谈一下,以便找到那些实际决定采购的人员。