保证调查质量。进行市场调查，通常分为3个阶段。第一阶段弄清调查的问题；第二阶段提出问题的假设；第三阶段计划并实施调查研究的方案。具体来讲，这三个阶段共包括以下7个步骤：

    ·确定调查目标。即确定所要调查的问题，包括调查总目标与具体目标。这一步是以后各工作的前提与基础。

    ·试探调查。对调查目标进行一般性摸底了解，力求了解问题全貌，并根据已掌握的情况进行初步分析，确定调查研究的范围。

    ·确定调查项目。有些问题，在初步调查时，即可找出问题的原因。而有些问题往往需要作进一步了解，这就需要假设发生问题的原因，并通过调查进行确定。

    ·拟定调查方案。为提高调查的效率及实用性，就要确定进行调查的方案。包括调查对象、方法、地点、时间、资料整理、原则和要求等。

    ·实施方案，进行调查。根据调查项目和方案，制定询问的具体问题，拟定调查表格。在设计表格和提出询问时，要注意简明易懂。

    ·整理资料，处理数据。对调查来的原始资料，进行校对、整理和必要的加工，为具体分析做好准备。

    ·得出结论，提出调查报告。调查报告是市场调查的成果，既要对问题有客观的分析，又要提出可行性建议，供解决问题、进行决策时参考。

    客观情况往往错综复杂，多种多样，进行调查时，要从实际出发，灵活运用七步法，可简则简，可合则合，当细则细。总之，要讲求实效，切不可使调查形式化，那样便失去了市场调查的意义。

    3. 市场调研的内容

    市场调查的核心是调查的内容。但是不同产品的市场调查内容与侧重点是不同的。作为推销员，你的市场调查应侧重调查自己所推销商品的同类商品市场情况。内容一般包括：

    ·客户需求变化。对商品的需求构成情况，对所推销的同类商品的需求构成、增减变化以及意见和要求，进一步掌握需求变化规律，借以拟定推销计划。

    ·市场销售状况。社会购买力的大小、构成及其增减变化，同类商品销售情况，借以确定市场潜力及其推销策略。

    ·市场行情变化。在掌握附近和外地市场行情的同时，具体了解各个地区、企业同类商品的数量、质量、规格、成本、价格等情况，从而为自己制定恰当的推销策略提供依据。

    ·同类商品的特点，如物理性能、使用价值、销售情况、对原有商品的影响、对市场推销前景的影响，以便及时改进工艺、提高质量、提高推销竞争能力。

    通过全面的市场调查，销售人员能够充分了解到市场中与自己产品有关的各类信息，其中最重要的就是准客户信息，它将为你指明下一步的工作方向与内容。