礼仪，又称礼节和仪式。对业务人员来说，礼仪不但是社交场合的一种“通行证”，而且还是体现修养水平和业务素质的一种标志。礼仪有多种表现形式，不同场合，不同的对象，有不同的礼节和仪式要求，因而懂得各种礼仪并将它们恰当地运用到工作与生活中去，是业务人员的基本条件之一。

    那么，作为一名营销人员，你应该了解哪些礼仪内容呢？

    交际礼节

    此为人们在接触交往中表示礼貌和尊敬的习惯形式，在社会交往的实践中形成和发展起来，对人们的交际行为有一定规范作用。营销人员的交际礼节涉及到在各种场合就各种具体内容而进行各种交际活动时的规范，大致包括服饰礼节、称呼礼节、握手礼节、介绍礼节、交接名片礼节、拜访礼节、邀请礼节、交谈礼节、通话礼节、馈赠礼节、出席文艺晚会礼节等。

    交际服饰礼节

    此为交际活动中在衣着穿戴方面应当讲求的表示礼貌和尊敬的习惯形式。营销人员的服装穿着应以大方、稳重、适合交际场合为主，切忌太过随意与花俏。

    美国著名时装设计师约翰·T.莫洛伊曾经为工商企业界人士写过一本名为《成功的衣着》的书，其中有一部分专门讨论推销员的衣着问题。莫洛伊特别指出，尽管不同行业的推销员可能需要不同的衣着，但是大体上说来，推销员的穿着仍然应以稳重大方、整齐清爽、干净利落而且合乎企业形象或商品形象为基本原则。他还特别为推销员提出了一些标准，我们在这里列出供大家参考：

    (1) 穿戴服饰的原则：

    ·上衣和裤子、领带、手帕、袜子等最好能相配。而且式样应以中庸为主，不能太流行，也不宜太老式。

    ·衣服颜色不可太鲜艳夺目，素色会使人感觉清爽。

    ·衣服大小要合身，太宽太窄均不宜。

    ·穿着要与所处的季节相配。夏天穿淡色，冬天穿深色。若冬天穿件白色短棉袄，会使人觉得太寒怆；夏天若穿黑西服，打黑领带，会给人以压迫感。

    ·因地制宜，根据不同的场合来选择不同的服饰。访问办公室的客户与访问工厂的客户所穿的服装就不同。前者适宜穿西装领带，后者适宜夹克。

    (2) 可能的话，对于男推销员来说，应该穿正统西服或轻便西式上装。特别是对于女管销员来说，绝不可穿轻佻的奇装异服，或是穿着过分暴露的服装。

    (3) 代表个人身份或宗教信仰的标记最好不要配带(如社团徽章、宗教标记等)，除非推销员十分准确地知道自己所拜访的对象与自己具有同一种身份或信仰。

    (4) 绿色服饰不适宜营销员穿戴。

    (5) 不要配戴太多的饰品或配件。大戒指