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只认功劳,不认苦劳(1)(2/2)

人性?史玉柱的一个管理思路就是:制度无情人有情。对于一个商业模式定型、管理到位的企业来说,执行的保障比创造的超越更为重要。

    从这个方面来讲,史玉柱是典型且极端的实用主义者。

    体现《征途》和脑白金团队的执行力可以从两个典型的例子来看,一是《征途》无处不在的海报,一是无处不在的脑白金终端。

    贴海报是体现一个企业管理能力的综合表现,在竞争激烈的大城市,一般的网络游戏公司能贴上去就已经不错了,能在那存在一天已经很好了。但对《征途》员工来说,贴海报之前他就清楚地知道,这个海报所贴位置以及存在的时间都会有专人检查,所以根本不会有偷工减料的想法。由此,员工执行的细致程度和责任意识也就可想而知了。

    相比《征途》严密的监查体系,我们也看到,一些外资网游公司把这种中国特色的终端争夺战简单化处理了。其相关人员基本上就是贴了海报,照张照片,然后回去拿钱,不管这海报5分钟之后就被覆盖,还是被遗弃在路边,其效果可想而知。

    另外,史玉柱拓展网络时选择的是几乎没有什么竞争的二级甚至是三级城市的网吧。在这些地区,他的团队如鱼得水。对于这些中小城市的网吧老板来讲,很少会有大厂商的人来到他们小地方,《征途》主动来的人,自然就成了“中央红军”:网吧老板大都兴奋地端上好茶,并且积极主动地帮助张贴海报。

    即便是大年三十,别人早都回家过年去了,可是,在脑白金所有的终端那里,都还能看到脑白金促销员的身影,支撑他们依然在岗的是什么?——是制度的力量。他们已经习惯过年时全员上岗的工作状态,并且,他们也切身感受到这种工作状态对自己的好处(这是年度销售最集中的时候,销售人员不能不顾)。这两者的有效融合,生出了可怕的执行力。