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附录二:作者与网友互动问答(10)(2/2)

,你就没问题。

    问答三十:给新老业务员合理分配客户

    网友“candle72”问:

    不知道臭侠公司的客户是否是主管分配?如果是主管分配,那业务员的销售业绩很大程度上取决于主管分配客户的质量。分配客户质量高工作量低而业绩漂亮,分配的客户质量低则反之。这时候,如果上墙业务员会很不服气。

    我公司(做外贸的)目前就遇到这个问题;业务员提成也是根据销售额走,这更引起新进业务员的强烈抱怨(因为合作时间长的好客户肯定都在老业务员手里)。这样下来,老业务员日子相对舒服,新业务员干则很苦,收入还低。我也曾考虑过把老客户提成率降下来,但那样肯定会引起老员工的强烈反对。如果把新客户提成大幅提高,则公司成本又会大大超出预算。苦恼中,请教臭侠了!

    作者“小臭臭的父亲”答:

    candle72:我们公司与贵公司不太一样,我们是业务员每天轮流接电话,这样大家机会均等。按照你们公司具体情况,看看能不能参考以下保险公司的管理方法,对第一年合作的新用户提成比例较高;对老客户,主要交由销售内勤去做,每年提成比例逐步降低,这样可激发业务员不断去开发新用户。当然,具体步骤要仔细考虑,因为这会损害目前老业务员的利益。

    至于业绩是否上墙,可根据自己公司实际情况定,我公司的方法只对部分公司适用。

    问答三十一:开公司的乐趣之一

    网友“寂静的小树”问:

    员工没找对,后患无穷。

    一、第一个员工,虽然出来工作有二三年,但性格倔强。因为我说了他几句,他就冲了出去再也不回公司。我目瞪口呆。

    二、招了一个吃里扒外的员工,她居然是为自己的男朋友开公司来卧底收集资源的!我直接晕倒。

    三、不上进,天天上班混日子,最后只好辞退他。这类型较普遍。

    四、公司最痛恨的员工。背地里抄公司的单,潜伏在公司,机会来了,狠狠给你来上一刀,抢了单子就跑了,让公司蒙受巨大损失。

    作者“小臭臭的父亲”答:

    好在不是所有员工都是上述四种人。加强管理吧,其实这也是开公司的乐趣之一。