们是家小公司？”

    “那还不简单，每回给我发电子邮件，你们都用公司专用信箱，而那家公司每回都用免费注册的私人信箱，如果一个公司连每年百十来元的公司信箱都舍不得用，那它肯定是个小公司。”

    听了客户的话，我不禁暗自庆幸，当初听了公司网管的建议，为体现公司形象特地开通了公司专用信箱，这回算是用上了。

    类似的例子还有不少。比如广告，不少小公司老板为了随时随地自己接听客户电话，怕公司其他人接电话影响成交率，广告上的联系电话只留自己的手机，不留固定电话，估计不少客户见了这样的广告会想：这家公司真小，连固定电话都没有，该不会是个皮包公司，没有固定办公场所吧。如果客户有此想法，广告效果一定打折。

    再比如工作服，如果公司员工都着统一工作服，无论工作服质地好坏，客户也一定会觉得这家公司比较正规，管理也不错。另外还有公司员工接电话规范，财务手续规范等等。一般来说，公司规范越全面，管理越细致，客户越觉得公司形象可靠；公司各方面越是随意，客户越不敢和你做生意。

    通过这些年的实践，我觉得小公司要与同行大公司竞争，只有加强管理，在细节上下更多工夫，才能弥补自身的先天缺陷，从而在竞争中立于不败之地。