用得着说吗！”“把话说到这份儿上，连我都觉得臊得慌。”—不好意思，如果你的员工就是“不如孩子”，这已经成了一个“不争的事实”，你又能怎么办？任由事态发展吗？所以，放弃抱怨、放弃牢骚，从现在开始就把你的员工当“孩子”看，做好当一名光荣的“幼儿教师”的准备，才是唯一有“建设性”的做法。否则就是自欺欺人，解决不了任何现实问题。

    还有，“这么简单的事儿，是个人都应该做到**成。就算我承认他们素质差，起码也得做个五六成啊！像现在这个样，我看连两成都没有，真是令人无语了！”—不好意思，哪怕这确实是一个“1加1等于2”的问题，你的员工偏偏就是只能得“20分”，你又能怎样？放弃努力吗？显然不行。这个时候，“向现实低头”才是唯一正确的做法。只有承认了现实，你才能拿出具体的行动来。只要你从现在就开始“行动”，一点点地努力，你的员工总会慢慢地好起来。他们会从20分慢慢进步到30分，再从30分慢慢“爬”到40分……直至也能够达到**十分的程度。尽管有些慢，但只要你肯付出一点一滴的努力，不藐视“微小进步”的价值，最终你总会“大有收获”的。如果你现在只想做个“牢骚狂”，不肯面对现实，不肯或不屑付诸行动的话，恐怕再过100年，你的“兵”们也还是会在“20分”上下打转儿，不会有半点起色。

    而在所有这些案例中，面对如此“难管”的下属，“十字真言”中的任何一个字都是不可或缺的，这可不是说笑话。

    所以，实际上每一个做过父母的人都是天才的管理者，因为这十个字是他们每天与孩子打交道时都要用到的。

    但是，在这里还要特别强调一点：“全息式”管理在很大程度上是一个“原则问题”，而不是“程度问题”。就是说，在实际管理工作中，要掌握一个“全息式”的管理原则，但在程度的把握上一定要小心，切忌“过犹不及”。

    我在前边说过，我们中国人是最难“管”的，甚至于几乎是不可“管”的。任何试图“管”中国人的“招儿”，总是会轻易地被我们“破解”掉。我们中国人是世界上最有智慧的民族，任何人都别想轻易地“拿住”我们。“破招儿”可是我们的超级强项，天生优势。因此，如果你在实际管理工作中像个老太太一样不停地“絮叨”，你只能招你的员工烦，不可能取得真正的实效。因为你的员工远比你聪明，他们总是能想出一百个办法废掉你的“武功”。就是说，你要尝试着用你的“智慧”而不是“嘴巴”去管人。真正聪明的管理者，绝不会在管理工作中犯“过犹不及”的错误。他们总是善于在实际操作中预留一部分“模糊空间”与“回旋余地”，用自己的“智慧”与员工周旋，因此，他们总是能够成功地让员工在不知不觉中着了他们的“道儿”，削尖脑袋自己钻进他们的“套”里，而且还能心服口服，毫无怨言。这才是真正的管理上的“高人”。

    简而言之，这就是一种在原则上“复杂化”，而在实际操作中“简单化”的处事方法。

    其实，“简单”与“复杂”的关系是管理学领域中一个永恒的“谜题”。因为它牵扯到了太多文化层面的东西，所以也许永远不会有最后的“正解”。

    但有一点可以肯定，在管理学当中，“简单”与“复杂”都是绝对必要的，缺一不可—我们有时需要把“复杂”的事物看得“简单”一点，是为“举重若轻”；但有时却必须将看似“简单”的事情考虑得“复杂”一些，是为“举轻若重”。

    以我的愚见，任何与“文化”有着千丝万缕关系的事物都应以“举轻若重”为妙，千万不可小视，轻率为之。只有在“文化”上，即思想意识上充分的“重视”了它，你才能做到在实际操作中的“举重若轻”— 于不经意的“轻描淡写”中化解掉一切烦扰。

    因此，也只有弄清楚了个中奥妙之人，才能真正达到“随心所欲，顺其自然”的“化境”，成为一个真正意义上的“快乐的”管理者。