“全息式”管理法

    以“无所不为”的理念，达致“无为而治”的目的。

    俗话说“人上一百，形形色色”。

    管理的世界也是一样。每家企业，甚至每个管理者都会有一套自己信奉的管理哲学以及“使顺了手”的管理方法。

    我不才，在这里斗胆对这些管理手法以“维数”的多寡作个简单的概括。

    靠制度— 一维管理法；靠制度、靠人的素质—二维管理法；靠制度、靠人的素质、靠企业文化—三维管理法……

    总的来说，一般的企业“维数”都较少，甚至于只有“制度”这“一维”的企业也不在少数，因为这些企业等于暗地里把“人的素质”这个要素忽略掉了—假设人的素质都达标，都不低。这种管理思想也十分合乎逻辑，并无什么不可。

    但是，在实际操作中，如果也只凭借如此少的“维数”就想搞定一切，就会出大问题。

    比如说，我们的许多管理者都信奉这样一条管理理念：“管理”这件事儿，其实越“简单”越好。越“简单”的东西越“好管”，不要把事情都弄得那么“复杂”。所以在实际管理工作中，他们总是习惯于“一刀切”式的管理方法— 一切都按“制度”来，谁也别那么多“废话”。

    但是，结果却往往“事与愿违”—我们总是在不停地完善、修订“制度”。到头来只有“制度”本身变得越来越多，直至“堆积如山”，但实际效果却总是“不尽人意”，令我们的管理者不胜烦恼。

    比如说，我公司就经常发生这样的情况：明明是一件“特简单”的事儿，甚至于可以说是属于“常识”范畴的事儿，但无论你怎么教育，怎么管理，哪怕你把嘴皮子说破了，就是有一些员工“死不达标”，令你徒呼奈何！

    面对这种情况，公司的某些主管虽说大伤脑筋，但却苦无对策。他们对我大吐苦水— “还是人员素质不行啊！”“大家都是成年人，他们又不是小孩子，这种事儿还用我说吗？”“这么简单的事儿，是个人都应该做到**成。就算我承认他们素质差，起码也得做个五六成啊！像现在这个样，我看连两成都没有，真是令人无语了！”等等，总之，他们是“秀才遇到兵，有理说不清”。

    其实，造成这种现象的原因还是在我们的管理者身上，因为这种情况的发生恰恰就是管理理念“维数”太少的结果。

    与之相比，我的管理理念则大为不同，我信奉的是—奖、罚、夸、骂、教、训（训练）、哄、吓、骗、求。这“十字真言“。这十个字缺一不可，是为“十维”管理法，或者干脆叫它“全息式”管理法也行。

    就是说，现实生活中的管理，其实远远比人们想象的要“复杂”得多，几乎需要你使尽“浑身解数”才行，任何一种“简化”的企图都可被视为“偷工减料”的行为，即一种“偷懒”的行为，是永远达不到预期效果的。

    比如说，即便“哄、吓、骗、求”这四个字，在实际管理工作中也是大有“用武之地”的—有些事情，如果对方一时难以理解与接受，而你又必须立刻“执行”的时候，“哄、吓、骗（当然是‘善意的谎言’）”的手段往往能收到奇效。在对方实在无法或不愿“执行”的时候，“求”，即坦白地承认自己的“弱势”，通过主动将自身的“软肋”暴露给对方来博取对方的同情，“迫使”对方“就范”也有可能是一招“妙棋”。

    总体而言，这“十字真言”有以下两个方面的意义：

    第一，中国人是天下最难“管”的民族，或者说得极端一点，几乎是不可“管”的民族。因此，任何试图将管理中国人的方法“简化”的尝试都是极端幼稚的，也必将是徒劳的。

    第二，我们与其在遇到管理问题时总是习惯性地将原因归结于“人员素质差”，不如将“人员素质差”本身纳入管理的范畴，然后想办法解决它。否则，就只能是自欺欺人。

    就拿前边的例子来说，“这还用我说？他们又不是小孩子！”“大家都是成年人，