第六章 旁观者（4）

    我问：“那你怎么做的呢？”

    向顺天说：“其实鳌拜之所以搞事，有几个原因，无非是他认为自己是元老，掌握核心技术，但自己收入反而不行，总经理又从外面聘，他心里也不爽。我来以后，首先想办法修改绩效方案，这样他的收入提高了很多，气也平了，另外如果他搞事将影响自己的绩效，他没有那么笨。其次，我在向董事长汇报的时候时常夸一下鳌拜，实际上有些活我不说董事长也知道是鳌拜做的，我说一下做个顺水人情。鳌拜不搞事了，其他的小鳌拜当然就老实了，公司氛围好了，是非少了，业绩自然也就更上一层楼了。”

    向顺天兵不血刃就收复了鳌拜，限制了由于办公室政治产生的内耗。这非常值得我们学习。

    办公室政治的产生通常还和组织架构设立不合理有很大关系，比如权力过于集中，缺乏制约，这种情况下拍马屁有收益，将水搞浑可以偷懒，不产生办公室政治温床才怪了！所以，企业家要用政治智慧来对待办公室政治，不要希望将其完全消灭，但是要尽可能消灭产生是非和办公室政治的温床。让人的精力放在产生业绩的地方。对那些无业绩、有是非的人一定不能手软，而对那些有业绩也有是非的人要慎用，对那些有业绩少是非的人要重用。

    物美价廉是真实的谎言

    节俭似乎成了中华民族的标志性优点。但是，任何优点一过度延伸，立马就成了缺点。国人希望提供物美价廉的产品给消费者，提供物美价廉的服务给客户，按照这个逻辑延伸，最后往往希望员工也物美价廉。结果最大的悲剧产生了：员工满意度低，导致员工的确做到了价廉，但似乎不能做到物美。

    我需要指出的是，目前中国劳动力并没有过剩，当然人才更不过剩。所以，企业在选择员工的同时，员工也在选择企业。

    连锁餐厅的老