第六章 处世时低调一点儿（2）

    有时即使我们是对的，别人是错的，如果让他过于丢面子的话，只会让事情变得更糟。法国传奇飞行家、作家安东尼·德·圣埃克絮佩里写道：“我无权去做任何伤害一个人自尊的事。重要的并不是我认为他如何，而是他认为自己怎样，伤害别人的自尊等于是在犯罪。”

    看看一个真正的领导者是如何做的。

    德贝特·摩洛能够让好斗的对立双方化敌为友。他是怎样做的？他会仔细地找出双方正确的地方，并突出地表扬双方这些正确的地方，而且无论他怎样处理，都不会指责他们错的地方。

    真正的大人物，不会把时间用在向被他击败的对手炫耀自己的胜利上。这里有一个这样的例子：

    在经过几个世纪的被占领之后，土耳其在1922年决定，把希腊人从土耳其的土地上赶出去。

    穆斯塔法·凯末尔就像拿破仑一样，对他的士兵发表了演说，他说：“你们要打到地中海。”于是一场惨烈的战争开始了。最后土耳其赢得了战争，希腊的两位将领——迪黎科皮和迪欧尼斯来到凯末尔总部投降，他们遭到了土耳其人的辱骂。但凯末尔却没有像一般胜利者那样趾高气扬。

    他握住他们的手说：“请坐，两位先生，你们一路辛苦了。”并且，在商谈了投降的细节后，他对他们失败的痛苦表示安慰。他用军人的语气说：“在战争中，最优秀的并不一定是赢家。”

    给别人留面子，这在人际交往中是非常重要的一点。然而很多人经常疏忽了它，经常对他人的感觉一点儿也不在乎；经常当着众人的面，批评、指责别人，而不在乎他人的自尊是否受到伤害。我们应该注意到，在与人交往的过程中，低调一点儿，宽容一点儿，说些体谅的话，就可以避免伤害别人。

    当你在辞退一个员工时，尤其要注意这一点。

    下面是会计师马歇尔·克拉克写给卡耐基的一封信的内容摘要：

    不管是开除还是被开除，都是件不好玩的事。但是，我们的工作是有周期性的，所以，每年的三月，我们只能让一些员工走人。

    按照惯例，裁员总是用直截了当的办法，例如：“请坐，史密斯先生，这个季度结束了，我们好像已没有多余的事情让你做了。我想你也知道，是因为我们过去太忙，你才在这里工作。”

    这样说会让他们非常不舒服，有被一脚踢开的感觉。他们大部分人一辈子都干会计的活，对于如此对待他们的公司，自然不会心存感激。

    最近我决定用温和的办法，裁掉那些过剩的员工。于是，我会先了解一下他们在公司的表现，当把他们分别叫到我的办公室时，我会这么说：“请坐，史密斯先生，你的工