以幽默形式出现的善意玩笑可以在沟通中收到好的效果。在使用时应注意不可使用尖酸刻薄的用词，更不可奚落对方。

    有一次，一个想成名而又不愿下苦功的年轻人写信给大作家马克·吐温：“听说软骨中含有大量的磷，而磷可以补脑。我想，要成为一位大作家必须补脑，不知道您建议我吃哪种食物才好？”马克·吐温的回答是：“我想，你最好吃一对鲸。”

    三、提出反对意见前，先退让一步。

    我们在表达自己的不同意见时，应该先表示自己在某些方面同意对方的意见，并仔细地考虑对方的意见，然后再表明自己的立场并表达建议，如此将使对方更容易接受你的观点。你不妨说：“我十分同意你的意见，只是我有一些建议，希望你能听听看。”或是：“我考虑过你的提议，这个建议很好，不过，有些问题可能还需要再商量。”

    四、婉言陈述，吸引对方一起讨论。

    如果你有不同意见，在表示反对之前，不妨以慎重的态度请对方再斟酌一下，让不愉快的情绪降到最低，然后再提出你的意见。你可以这样说：“你提的问题很重要，是否可以重新再仔细地讨论一下，看看有没有更好的办法或建议……”

    这种态度不仅表明你愿意考虑接受对方的意见，而且表明你对他的意见很感兴趣，可使对方乐于跟你讨论，接受你的意见。

    五、重复对方的意见，以提醒对方再次考虑他的意见。

    在一次座谈会上，有人批评学校管教学生不严：“学校对于学生太过溺爱，使学生越来越放肆。学校应该要学生做他们不喜欢的事，至于任何要求都可以。”强迫学生做他们不喜欢的事情，这显然不是良好的教育方式，于是有一个对此存异议的人便问：“您认为学校如何对待学生最合适？要训练学生做其不喜欢的事就好了吗？”这番话立刻使先前提议的人重新修正他有失偏颇的言辞。