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第四章 言辞上低调一点儿(3)(2/2)

人被鱼池主人这种请教型的批评弄得面红耳赤,连忙道歉,收起钓竿走了。鱼池主人把批评变成了请教,既达到目的,又维护了对方的自尊,使对方心服口服,从而制止了他不道德的行为。

    “建议”比“命令”受欢迎

    “建议”往往比“命令”好用,用“建议”的方式不仅可以轻松地使他们改掉自己的错误,而且不会引起伤害,让他们感受到自己的重要性,并接受你,乐于和你合作。

    生活中,当我们想让别人按着自己的思路去做某件事情时,一定要注意自己的表达方式和态度。哪怕你身为领导或长辈,在让下属或晚辈去做某件事时,也一定要记住,建议比命令管用得多。

    成功学专家卡耐基一次和美国著名的传记作家伊达·塔贝尔小姐一起吃饭。他们讨论起怎样为人处世来。她说,当初她给欧文·杨写传记时,她采访了一个人,那个人和杨先生一起工作了3年,并在同一个办公室里。那个人说,在他们一起工作的时候,他从来没有见到过杨先生对他的同事命令过什么,他总是用建议的态度。欧文·杨不说“做”或“不做”,也不说“要”或“不要”,杨先生总是说“你可以考虑一下……”还有“你认为……”例如,他在看助手写的文件时,常这样说:“如果这句话这样写,你觉得是否好一点呢?”他在口述一个文件,让秘书记录时,经常会问:“你觉得它怎么样?”他总是对他的助手用很信任的态度,放手让他们自主地做事。他从来不批评他们,也不干涉他们,而让他们在偶尔犯错的过程中吸取教训并自己改进。

    这样做,会让人们轻松地改掉他们自己的错误,而且不会引起伤害。让他们感受到自己的重要性,并接受你,乐于和你合作。