零钱的逻辑（2）

    我知道，无论是北京还是上海，对于堵车，司机无奈，乘客着急。司机和乘客都需要发挥智慧，尽量有效避开堵车，也许这是今天生活在中国大城市的公民该具备的素质。司机还要好好履行自己的职业任务，这么多市民打车，任重道远。乘客也得尊重司机，不要故意埋怨。双方都应该控制情绪，保持平静。此外，为了共同的战略利益，即尽快有效、省心到达目的地，乘客与司机也应该开诚布公，展开沟通，在相互尊重的前提下，提供方案，一起商量，最终尽可能实现双赢。

    我也遇到过服务态度良好的的哥。

    2009年7月底，北京很炎热。我从北京东四环外的四惠前往与北四环交叉的望京。望京原来是韩国人集中居住的地方，由于金融危机、韩币暴跌，据说一半以上的韩国人都撤回祖国。已经下午3点半了，赶赴4点的约会感觉有些晚了。赶紧打出租车，但害怕堵车，心里不踏实。当我告诉师傅具体的目的地之后，他说大概知道地理，但也没有那么确认，接着跟我说：“咱们一起找找好吗？”

    听到此句，高兴极了。原来我对北京司机的印象一向很不好，按我的经验，传达完目的地，许多司机动不动就问：“怎么走？听你的。”在许多情况下，司机明明知道怎么走，对交通信息和状况了解得也不可能比乘客少，还非得让乘客主动说出怎么走。双方都知道路上会堵车，相互抱怨，司机则不愿意负责任，别有用心，就把晚到的责任推卸给乘客，回头假装说：“不是您说这样走的吗？”

    这位司机的态度明显不同，他说：“我是专门干这行的，但您说的地点确实不太清楚，到时候请您指路，对不起，我也尽力。”通过聊天，我了解了司机师