成功的逻辑（2）

    在日本，造假事件或现象没那么多，至少不到中国的万分之一。日本的产权、归属、真假关系比较明确，一个产品、一个品牌、一个人物的真实性和科学性出现问题，务必遭受来自舆论和法律强有力的双重压力和反击。刚开始由媒体挖掘并预热，最终由司法来解决，这是日本社会处理“真或假”的普遍规律。对于明星或公众人物，社会的积极反应和严格要求就更加明显。

    日本的老百姓也很能“挑毛病”，对于事物的质量和真假尤其挑剔。2010年5月，淘宝网与软银集团控股的雅虎日本宣布将展开战略合作，双方将通过数据对接全面打通中国和日本的网购平台。马云和孙正义两位资深企业家携手出席发布会。马云对日本市场和消费者的看法给我留下深刻印象：“淘宝要先学会服务好世界上最挑剔的用户，赚钱不是目的，只是结果，学会服务好用户才是最重要的。”淘宝在2010年刚满7岁，国际化首站就选择了日本，对此马云解释说：“日本消费者是要求最高、最挑剔的，淘宝如果能在日本市场站住脚，就能服务好全球用户。”

    具有消费者意识是一个合格公民应该具备的素质。与日本公民相比，中国公民或消费者比较粗糙和迟钝。在现有的生存环境下，假的产品和现象太多了，就麻木了。对于产品出质量问题，媒体侵犯产权转载，政府公布假数据等不良现象，大多数人都习惯采取“犬儒”反应：“没什么，出问题很正常嘛”，“我说反正也改变不了，无所谓，再说吧”。

    媒体和网民们热烈争论唐骏“学历门”的那段时间，我退一步观察后认为，此案件没必要轻易得出结论或答案，探索解决的过程更加珍贵。而我写本文的这一刻，非常让我伤感和可悲的是，媒体也好，