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第二章 说话心理学:话是开心锁,看你怎么说(2)(2/2)

们先来看一则和心理学有关的小典故:

    公元前266年,赵太后刚刚执政,秦国就急忙进攻赵国。赵太后向齐国求救。齐国说:“一定要用长安君来做人质,援兵才能派出。”赵太后不肯答应,大臣们极力劝谏都无效。

    左师触龙去见太后。太后气冲冲地等着他。触龙到了太后面前,先问候太后的身体,而且提出了自己的健康建议,太后的怒色稍微消解了些。

    后来他又说说:“我疼爱小儿子舒祺,希望能让他替补上卫士的数目,来保卫王宫。我冒着死罪禀告太后。”太后说:“可以,你们男人也疼爱小儿子吗?”触龙说:“比妇女还厉害。”太后笑着说:“妇女特别厉害。”

    触龙回答说:“我私下认为,您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。”太后说:“您错了!不像疼爱长安君那样厉害。”左师公说:“父母疼爱子女,就得为他们考虑长远些。燕后出嫁以后,您也并不是不想念她,可您祭祀时,一定为她祷告说:‘千万不要回来啊!’难道这不是为她作长远打算,希望她生育子孙,一代一代地做国君吗?”太后说:“是这样。”

    左师公说:“然而您把长安君的地位提得很高,又封给他肥沃的土地,给他很多象征国家权力的器具,而不趁现在这个时机让他为国立功,一旦您死了,长安君凭什么在赵国站住脚呢?我认为您为长安君打算得太短了,因此,我认为您疼爱他不如疼爱燕后。”

    太后说:“好吧,任凭您指派他吧!”

    从心理学的角度来审视这个小典故,触龙之所以能说服太后,诀窍在于他不急于求成。而是采用由小到大幅度,招招紧跟的说服方法,一步一步具体而又细致地为对方剖析情势,为其出谋划策,这就一步一步地把双方的心理距离拉近了。