第一章 求职达人（2）

    2. 一家网络公司的应聘全记录

    有一天，你接到一个客户打来的电话，告诉你她的计算机不能上网了，请你分析，造成她网络故障的原因主要有哪些？请详细叙述你针对每一个故障是如何排除的。

    答：主要原因一定是他不懂网络，要不就是电信的问题，至于故障排除就不用问我了，不关我的事。

    什么是代理服务器软件，NAT技术和代理服务器软件有什么关系，常用的代理服务器软件都有哪些？请详细叙述他们之间的不同。

    答：对不起，这个不是我的专长。

    交换机和HUB之间有什么不同？请问，在什么情况下，最容易造成交换机死机（除去硬件故障）？你如何分析遇到的这种情况，你该如何排除？

    答：在同一类型的情况下交换机要比HUB贵，一分钱一分货。

    死机的原因是天热，人热了也要中暑的嘛。

    有一天，你接到一个客户的电话，客户投诉你们的维护质量问题，而且客户非常的生气，请问你遇到这种情况，该如何解决？

    答：我会心平气和地告诉他，他打错电话了。

    请详细叙述，你离开上一个公司的原因。并结合这次事件，请你分析一下，你个人方面的原因或过失主要有哪些？

    答：原因很多，主要是我的收支严重不平衡，我才换了个女朋友，工资不够我花。

    有一天，一个客户向你详细的询问她该如何将计算机利用起来。遇到这种情况，你该如何处理？你给客户的具体建议是什么？

    答：顾客你好！我可以给你提供一整套方案，但是我家有3张口等我吃饭，你说这个问题怎么解决。

    有这样一个人，他大学毕业就进入到一家网络公司担任客户服务技术人员，在他任职期间，他所在的公司经历了几次非