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第八章 成功收账把生意做活(6)(2/2)

现在整个行业都不景气,你们厂能够赢利,多亏你们的正确领导”,“如果贵公司继续支持我们厂,这对双方都有利,我们厂十分感激并会给予相应回报的。”

    第二,强势策略:如果恭维策略不奏效,就可以考虑采用强势策略:在追讨货款时公事公办,在感情方面与对方拉开一定的距离。与此同时,可以郑重地提出类似“拖欠这么长时间,利息谁承担”的敏感问题。这样就会使债务人感到感情代替不了钱款,只有及时付款才能保持双方的合作关系。采取强势策略时要注意不能激怒对方。因为,过度的进攻态势会严重伤害他们的感情,不利于欠款的收取。

    (8)对待“顽固型”债务人的策略

    “顽固执型”债务人一般很少见,这些人最突出的特点是思想落后、固执己见。这种人接受不了新事物,喜欢按照以往的惯例办事,而且坚信自己的观点。对待“顽固型”债务人采取赞扬策略和先例策略非常有效。

    第一,赞扬策略:对“顽固型”债务人,要想方设法与其沟通,把他的顽固当成谨慎和细心加以赞扬。

    第二,先例策略:对“顽固型”债务人,最有效的办法就是用先例的力量去触动他,进而使其改变固有的观点。例如,债权人可以向其出示其他债务人的还款协议和法院执行完毕的判决书、调解书等。

    (9)对待“虚荣型”债务人的策略

    虚荣心人皆有之,只不过程度不同罢了。“虚荣型”债务人的虚荣心较一般人强烈,其显著特点是在乎别人的看法,希望得到别人的尊重和敬佩。债权人一定要顾及他们的颜面,要多替对方着想,同时让债务人感受到自己的面子得到了维护,千万不要在公开场合对其进行讽刺和挖苦。“虚荣型”债务人另一个特点是爱说大话,言辞浮夸。针对这种情况,在讨债过程中,债权人可以详细记载“虚荣型”债务人的实际情况,要求其对达成的还款协议立即签字履行。