办才好。

    “然后，他开始诉苦，抱怨房客，其中一位给他写过14封信，太侮辱他了。另一位威胁要退租，如果不能制止楼上那位房客打鼾的话。‘有你这种满意的房客，多令人轻松啊！’他赞许道。接着，甚至在我还没有提出要求之前，他就主动要减收我一点租金。我想要再少一点，就说出了我能负担的数字，他一句也不说就同意了。

    “当他离开时，又转身问我：‘有没有什么要为你装修的地方呢？’

    “如果我用的是其他房客的方式要求减低房租的话，我相信，一定会碰到同样的阻碍。使我达到目的的是友善、同情、称赞的方法。”

    友善就是有如此大的魅力，当别人引起自己的愤怒时，如果不能够压制住自己的怒火，只会惹起对方的愤怒，无意中逼迫对方与你“抗战到底”。

    林肯说：“一滴蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇。”人人都愿意听好听的话，希望别人顺从自己，因为人人都有或多或少的虚荣心，甚至有人会把自己的虚荣心当作自己的自尊来维护。与其用愤怒激起他人的愤怒，使矛盾更加恶化甚至发展到无法调解的地步，不如转变态度，用一种温和的方式来寻求问题的解决方法。

    11、故意示弱消除对方敌对心理

    **可以激发人们的斗志，也可以加剧人们的攀比心理。一旦当你成为周围人们的攀比对象时，你就要警惕了：是不是有人对你的态度变得冷淡。

    每个人在发展过程中都会受到各种各样的影响，这些影响在很大程度上决定了一个人取得成就的大小。然而，人们在攀比的过程中却意识不到这一点，三国时期的周瑜便是一个典型。