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从用户体验下手(6)(2/2)

盒子里,这样就比机器实际的尺寸大多了——几乎和鞋盒子差不多大小。原型机的控制线也胡乱地被缠在塑料盒子外面。在人们看完这些盒子后,没有人能够说出机器的控制系统到底在机器的哪个位置。乔布斯要求这样做主要是考虑,在产品正式发布之前,保持对其他公司的一种相对优势的竞争地位。

    苹果高层也以身作则实行保密政策。苹果的市场总监菲尔?席勒,从来不向妻儿透露自己的具体工作内容。乔布斯本人更是以身作则:他将iPod的内置音响组件带回家中测试,一件用来遮盖的衣服从不离身,屋中无人时,他才会戴上耳机测试效果。所以,连乔布斯的家人都不知道他一个人躲在屋里干什么事。

    在重量级产品iPhone的研发和上市期间,乔布斯将保密手段更是发挥得淋漓尽致,以致有关乔布斯保密的各种小故事在硅谷四下流传,他本人也因此获得“间谍大师”这一业界少见的名号,iPhone则被称为“保密运作的经典范例”。

    乔布斯为什么如此看重保密呢?大部分人都认为这是因为乔布斯病态的控制欲。但有一个不容否认的事实是:在乔布斯的铁腕推动下,保密不但是保护创意的法宝,同时也是一种相当有效的市场推广手段。每次苹果推出新产品,乔布斯都在保密上大做文章,以此来吸引眼光。不用苹果公司自己做广告,被保密吊起胃口的媒体就纷纷免费替苹果义务做起了广告。这样一来,既保住了自己的秘密又吸引了外界的关注,应该说,这是乔布斯的“一石二鸟”之计。他充分认识到保密对于企业走向成功所起到的巨大作用。