她就这么OK了。旁边和她一起申请而被拒绝的人又羡慕又嫉妒。

    这就是美国。你可以不会管理，你可以不会金融，你可以不会电脑，甚至，你可以不会英语。但是，你不能什么都不会！你必须得会一样，并竭尽全力把它做到极限。这样，你就会永远OK了！

    馨香心语

    在日本，只要是因为你本人的原因犯了错，你就得走，你不能说：对不起，这次我错了，给我机会，我保证下次改。没有下次，只给你一次机会。

    一步到位的开店方式

    朋友从日本回来，想投资开一个日式料理店，我帮他选择地点，我们跑遍了整个城市，看了无数的房子，最后他从中挑选出10个，列为准店，把它们在位置、环境、布局等方面的优劣一一列成清单，反复比较，从中优选出3个，然后把这3个店在位置、环境、布局及服务内容等方面列成一个更为详细的调查表，委托一家信息咨询公司做市场调查。根据调查回馈，最后确定其中的一个做料理店，接下来开始装修。朋友请来装修公司，详细地讲诉他的意图，对方耐心地听着，我也在一旁听着，开始还为他的认真感动，到后来就有些不耐烦了。他也真是太详细了，不仅店内所有的空间包括门厅、厨房、卫生间里的每一个角落都不放过，而且，店外远至百米的路段也做了精心布置，简直精细到极点。我看着他，突然感觉有些陌生，原来挺豪爽大气的一个人，几年不见，怎么竟变得婆婆妈妈，心细如针？

    店终于按照朋友的要求装修好了，进到里边，给人的第一感觉是舒服，第二感觉还是舒服。你能想到的他全想到了，你没想到的他也想到了，可他还不放心，让我们帮他挑毛病，看看还有什么没想到的地方。我看着他，越发觉得他陌生了，从选店到装修，不仅多跑了许多路，多花了许多钱，更重要的是，多花了许多时间，如果换成我，现在早营业赚钱了，可他还在这儿挑毛病，我说：“挺好的，赶快开业吧，早开一天早收入一天。”

    朋友看着我，说：“正式开业还要等一个星期。从明天开始，我请你带朋友来吃饭，全部免费，但有一条，每吃一次，至少要提一条意见。”

    “为什么？”

    “因为在日本，不能让客人等超过5分钟，不能让他有任何不满意的地方。现在开业，我没有把握，所以我付费请咨询公司替我找最挑剔的顾客来，如果你方便也请你来，多挑毛病，拜托了！”

    “你也太认真了，这是在中国，不用这样，要我说，先开业，发现问题再说，现改也来得及。”

    “不，我不能拿顾客做试验，在日本，我做过调查，开业最初10天进店的顾客，基本上就是你店里长期的顾客，如果你在这10天留不住顾客，你就得关门。”