国人核试验的放射性尘埃正在污染奶制品；60和70年代，它督促汽车制造商给汽车装上安全带和空气袋。

    1988年，消费者协会属下的汽车检测人员对日本五十铃公司生产的容易倾覆的Samurai轿车的评价是“不可接受”。短短的几个月内，这种车的销量就下降了70%。去年，当它对索科尼公司生产的“爵士7000”型运动鞋大加赞赏后，鞋的销量顿时翻了一番，以至供不应求。

    消费者协会一贯遵循不做广告、不看工业部门的脸色行事这一宗旨，其目的是避免出现倾向性。面色冷峻、谈吐从容的协会主席罗达·卡巴特金说：“我们是人们依然很信任的为数不多的公共机构之一。”协会会员在执行任务时总是到市场上购买各种产品的样品，而且不暴露身份。购买大件商品如洗衣机时，还要编些瞎话婉拒商店送货上门。协会监督员安.德尼说：“干这行得撒些无关紧要的谎。我们这里的人最后都得下地狱。”

    坐落在扬克尔斯市郊的消费者协会的总部大楼，是依靠读者的捐赠建起来的，而且每人的捐赠不超过5000美元。这幢楼里面除办公室外，还有42个检测实验室。这里不仅出版《消费者报告》，还制作电视专题节目，出版与消费者有关的书籍、健康和旅游业务通讯以及一份名叫《无限大》的儿童杂志。

    在大楼里迷宫般的实验室里，处处都能看见消费者协会的人在完成任务时的一丝不苟。在器械部里，两个“食物弄脏机”一会儿便把完全相同的60个脏碟子装进了20个洗碗机里，这些碟子事先都被十分精确地弄得一样脏，为的是检测洗碗机的质量。在一间光线充足、一尘不染的会议室里，9个评估小组成员围坐在几张桌子前，品尝巧克力薄饼。这种检测过程中的某些判断难免带有主观色彩，但是不管怎样，它都跟消费者协会从一开始就奉行的原则相吻合：把科学应用于消费。

    对于某些商业和广告公司来说，影响越来越大的《消费者报告》对美国式的贸易方式是一个明显的威胁。于是，60多种依靠广告维持的出版物，包括《纽约时报》、《新闻周刊》和《纽约人报》，都拒绝刊登消费者协会的募捐广告。1939年，美国国会众议院设立了“非美活动调查委员会”，把消费者协会列为颠覆性组织，这在今天看来即使不是荒唐的也是够可笑的。

    尽管国家监察机构作了很大努力加以干涉，但战后的抢购风潮使《消费者报告》无可争议地迅速成为一份全国性的杂志。人们在购买卷发器、高保真收录机和汽车之前，总要习惯性地翻一翻这本杂志。某些公司的产品一旦被《消费者报告》批评，便控告该杂志犯有诽谤罪，但是消费者协会从未输过或私下了结过一桩官司。