顶撞上司无异于自取灭亡（2）

    陈万芬一听，立马意识到自己又闯祸了，她试图为自己求情，可是已经无济于事了，因为人力资源部经理已经把离职手续送了过来。陈万芬就这样离开了公司。

    【办公室攻略】

    当面顶撞上司是职场大忌。在工作中，上司和下属之间难免会有分歧和冲突，上司对下属的工作产生不满也是正常的。而如果下属动辄顶撞上司，让上司颜面无存，下不了台，就非常不明智了。这种公开的冲突可能让下属被打入冷宫，丢掉饭碗，在办公室战争中死无葬身之地。

    1.坦然地接受上司的批评

    身为下属，上司批评得对，你要接受；上司批评得过了，你也不要争辩；即便是上司批评错了，你也千万不要和上司顶嘴，不然会给上司留下非常恶劣的印象。因为上司也有面子，不会轻易地向你道歉，你可以向他解释，如果他能接受，那是最好的；如果他暂时理解不了，你的态度也不要过于强硬。否则的话，冲突一旦升级，就会演变成办公室战争，而受伤的一般都是你。陈万芬不但在工作中不负责任，让上司处境尴尬，而且屡次顶撞上司，以下犯上，最后只能落得个被辞退的下场。

    陈军是一家机械公司项目工程部的技术人员，由于工作努力，上司很赏识他。但是，有一次由于工作失误，上司狠狠地骂了陈军一顿。

    “你这是怎么回事？这么点小事情都处理不好，还怎么进行以后的工作?你还能干好吗?你给我好好反省反省。”上司的话虽然不多，但是十分严厉、强硬。

    其实，那本不是什么大失误，但陈军没有和上司争辩。他想，失误不管大小，总是自己的错。他压住自己的火气和委屈，向上司承认了错误。

    类似的事发生几次后，陈军渐渐发现，尽管上司严厉地训斥自己，可对自己的信任和重视丝毫没有减弱，一些重要的项目和工作依然安排自己做。即使在训斥自己时，上司也常常会对自己讲解专业知识和操作经验，而这对自己以后的工作很有帮助。

    陈军觉得，被上司训斥不一定是坏事，重要的是不为自己争辩，虚心领会上司的意图和提示，认清问题的实质，并且努力改善。

    不久，陈军就成为项目工程部的骨干，上司外出谈业务或者视察工作，也总愿意带着他，让他有机会接触到更高层次的领导和对他未来发展更有用的信息。

    的确，就像陈军的经历一样，下属被上司骂未必是坏事，上司骂下属，有时是因为他关心下属，期待下属有更大的进步。如果下属按捺不住火气，管不住自己的性子，当场顶撞上司，和上司争辩是非对错，反倒辜负了上司的一片苦心，让上司感到失望。相反，如果下属诚恳地接受上司的批评，上司不但不会计较下属工作中的失误，反而会觉得下属态度谦虚、尊重自己，是一个可造之才，从而给予更多的机会。