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避免冲突,取得老员工的好感和信任(2)(2/2)

单位做出了巨大贡献,甚至牺牲了个人幸福,在工作中依靠上司的支持倚老卖老甚至作威作福的老员工,在职场中时有所见。对于这种类型的老员工,我们应当如何对待呢?

    看不惯他们的所作所为,与他们直接对抗、发生正面冲突,显然是不明智的。很多老员工都在与他们的对垒中铩羽而归,在办公室战争中败下阵来,以新员工的资历和贡献,根本就不具备与他们一较高下的实力。

    首先,正如管冬梅所说,新员工要抱持一种宽容和理解的态度。为单位工作这么多年,他们付出了很多,有些自以为是的想法,也是人之常情,不足为怪。其次,新员工要看到他们的优点和长处,例如他们对单位的忠诚,对业务的精通等。

    由于老员工在长期的工作中已经养成了某种习惯,认为自己劳苦功高、经验丰富,是某一方面的权威,不容他人质疑,所以他们往往会态度傲慢,颐指气使。在这种情况下,如果新员工硬是往枪口上撞,只会自讨没趣,不但改变不了他们的做派,还会影响自己的发展。以他们的根基和人脉,冲突起来,新员工多半是招架不住的。

    作为后来者,新员工绝对不能因为看不惯老员工的做法,就拍案而起、针锋相对。即便是在工作中产生了分歧,新员工也要以谦逊的态度、委婉的语气来表达自己的看法,把对老员工的敬意和对他们经验的肯定放在前面,把不同的看法放在后面,以争取他们的理解和支持,减少摩擦,扩大共识,从内心深处打动他们,赢得他们的好感和认可。