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办公室战争升级,“ 暗斗”变“ 明争”(2)(2/2)

烈的正面冲突,或者说上升为“明争”的办公室战争,在周围的其他同事看来,无异于一场闹剧,冲突双方的形象都会大打折扣。而且,在正面冲突当中,人们会丧失理智,说话、办事没有分寸,暴露出自己的弱点和软肋。

    所以,我们要尽可能地避免正面冲突,保持自我克制。即便是对方主动挑衅,我们也要头脑冷静、不卑不亢,努力回避正面冲突,免得中了对方的激将法,陷入当众相互攻击的泥潭。同时,我们也要反思自己的所作所为是否让对手抓住了把柄,所以对方才敢于挑衅。否则的话,一旦我们贸然应战,而对方把柄在握,就会处于十分被动的地位。

    但人毕竟是一种情绪化的动物,总有情绪失控的时候,一旦发生了正面冲突之后,该如何善后呢?要知道,办公室战争的双方毕竟是同事,还要在一起工作,如果闹到了水火不容、势不两立的程度,对各自的工作和单位的正常运转都是不利的。所以,发生正面冲突之后,采取措施缓和彼此之间的紧张关系,是完全有必要的。这既是放眼长远的做法,又可以修复自己在正面冲突中受损的形象。

    正面冲突之后的和解,一要及时,不能拖延,否则的话,双方之间的隔阂会越来越深,和解的难度也会越来越大;二要选择恰当的时机和场合,气氛越轻松越好,因为在心平气和的情况下更容易达成和解;三是越主动越好,因为能够主动提出和解的人,更显豁达大度,可以为自己加分。