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第五章 谈判技巧(10)(2/2)

无法继续谈下去。此种让步策略的优点是:在起初阶段寸利不让,坚持几次“不”之后,足以向对方传递己方的坚定信念。如果谈判对手缺乏毅力和耐性,就有可能被征服,使己方在谈判中获得较大的利益。其次,在坚持了几次“不”之后,一次让出己方的全部可让利益,对方会有险胜感。故此会特别珍惜这种让步,不失时机地握手言和。这种让步方式会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象。甚至有时在卖方一再坚持“不”的情况下,还有可能迫使恐惧谈判的买方作出较大的让步。

    另一种常用的让步策略是一次性让步,即一开始就拿出全部可让利益的策略,在谈判进入让步阶段就亮出底牌。这种让步策略的优点是:首先,由于谈判者一开始就让出自己的全部可让利益,比较容易打动对方采取回报行为,以促成交易。但它的缺点是:首先,由于这种让步操之过急,对买主会有极强的影响和刺激,可能给买方传递一种尚有利可图的信息,因而导致买主期望值大大提高,从而继续讨价还价。其次,由于一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益。如果遇到强硬而又贪心不足的买主,在卖方一次让步后,可能会再接再厉,以争取更大的让步。这时,卖方显然会拒绝买方的要求,因而可能导致买方的不理解,这样一来僵局就难以避免了。

    此种让步策略一般适用于己方处于谈判的劣势或谈判各方之间的关系较为友好的谈判。处于谈判劣势的一方,往往是谈判的被动方。为此,该方在谈判中的让步,应当表现得积极、坦诚,以诚动人,用一开始就作出最大让步的方法感召对方以同样的方式来回报。在双方关系比较友好的谈判中,更应该以诚相待。有时,卖方采用此种策略,还会得到买方大量的回报。