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第二章 保持职业精神(2)(2/2)


    还有一位销售员,这天按照事先约定到一家公司介绍自己的产品。那家公司采购部的几个人也非常认真地听了他的介绍和演示。对方在他介绍完产品后,主动问以多少折扣的价格给他们供货。于是他立刻把报价单递给对方,但对方经理看过之后摇头说九折太低。他只好又报了一次价。这次他一下子报到八折,对方还只是摇头,什么都不说。这下,他也不知道该怎么办才好了。最后,对方让等他们“研究”的结果,他只有尴尬地收拾东西告辞了。像这样的推销,无疑是非常失败的。在推销过程中,面对突发状况,不能灵活机动,就轻易地采取降价行为,在无形中降低了产品的信誉。一再主动降价的话,最终,客户的信任度反而会变得越来越低,他们不知道销售员最早在价格上留了多少虚头,根本不敢相信这个产品了。

    所以,销售员一定要学会动脑筋,用心去观察形势。就像打仗,正面强攻效果不理想的话,就要马上改为侧面进攻,迂回包抄。当你把价格报出去后,如果客户没有什么积极反应的话,那你就要改变战术。客户对你的报价没过多兴趣,并不一定是嫌你的价格高,也可能是因为你的介绍和演示没到位,客户还没有产生真正的兴趣。遇到这种情况时,就要马上改变推销方式,比如,从你带去的资料中拿出你认为最能引起客户感兴趣的资料来给他们看,或者马上调动脑筋,寻找客户可能感兴趣的话题,哪怕暂时游离于生意之外,只要能转变客户的心情,拉进彼此之间的关系,都可以立即采用。比如看到客户办公桌玻璃下的旅游照片,可以马上将话题转到旅游和美景上,这样能够迅速缓和冷淡尴尬的气氛,从而为生意的下一步进行打开局面。