第二章保持职业精神（2）

    人人都知道作为销售员要首先做到勤奋，唯有勤劳才是永不枯竭的财源。但同时，更要认识到勤奋还包括时刻不放松自己的工作精神，让自己一直处于枕戈待旦的状态。

    011.多动脑筋，善于随机应变

    销售员必须具备随机应变的能力。现代社会瞬息万变，这就要求销售员不但要习惯面对瞬息万变的环境，而且还要能够对眼前的变化迅速作出正确的反应。即必须具有很强的随机应变的能力。销售员的工作在现代职场上是最容易量化的工作。付出大量的辛苦努力，但能被人认可的只有销售业绩。为了不让自己过多地耽误精力，销售员要善于开动脑筋，在遇到问题时，要迅速分析，能透过现象看到本质，拿出有效地处理办法。

    一位销售员原本与某客户约好第二天上午见面，其目的是准备把一份供货合同签了。可在当天下午与客户联系时，客户不仅说第二天上午没空，而且再次说他的价格太高……本来说好的事情，客户怎么会突然变卦呢？作为销售员不仅要有这种能够承受突变的心理承受力，还要能冷静地分析出客户突然变卦的原因。到底是客户性格反复无常，还是他与自己的竞争对手又有接触而在敷衍？到底是自己没有找到真正的决策者，还是又有新的有权决策的人开始介入……只有找到症结所在，才能对症下药，采取相应的行动解决问题。作为销售员必须要勤于思考，当你找不到路的时候，要想办法去开辟一条新路。如果你善于动脑筋的话，那么办法总是会比问题多。各种可能性都考虑到，然后再根据问题来一一排查，当找到真正原因时，立即采取相应的补救措施，有条不紊，方能提高效率，不让机会溜走。