第一章做销售必备的素质（3）

    这个故事告诉了大家一个道理：“吃得苦中苦，方**上人”。

    003．良好的出场形象

    一个人的长相有美丑之分，这是无法选择的，客户也不会责怪。但是，在社交场合完全不修边幅，不注重个人形象的修饰，就会给客户留下不良印象，直接影响销售谈判的进行，甚至会导致销售的失败。

    衣服是一个人的重要门面，往往会给第一次见面的人留下深刻的印象。在销售员离开之后，顾客也许忘记了他的相貌，但是还记得他的一身衣着打扮。一个人的穿着常常代表着这个人的身份，正所谓穿衣戴帽，各有所好。现代销售学主张销售员注重礼仪，讲究穿戴。穿戴要因人因职业而异，没有一个固定的模特儿，但还是有些基本原则可供销售员遵守。销售员衣着打扮得体，不仅能给自己带来自信，也能给客户带来信任感。注意打扮和学会打扮自己应该是做好销售员的一种基本技能。

    同时衣着打扮也是一种礼貌，如果不注意自己的“出场形象”，在多数人看来就是对他的不尊重，尤其是第一次接触的时候。以貌取人或许偏颇，但人们最初了解你只能通过你的形象。不尊重客户，自然会影响拜访客户的效果。现在的客户是聪明而又谨慎的，一般只信赖那些懂礼貌而成熟稳重的人。

    销售员的形象是一个人综合素质的体现，需要不断地修炼和学习。销售员的形象包括仪表和服饰。仪表具体到每个人首先应该表现为一种精神状态，你不能在和客户谈生意时，睡眼惺忪，萎靡不振，心不在焉。其次，头发要干净整齐，发型不能太另类，也不要染成奇特的颜色。男士应该面容整洁，不能邋里邋遢，女士适合淡妆，最好不要素面朝天；服饰最好是职业装，因为推销员一般都比较年轻，所以最好穿得稍微朴素一点，这样能给顾客一个稳重成熟的印象。年纪稍大一些的销售员，则可以穿得比较活泼一点，可以避免给客户一种老气横秋的感觉。朴素的外衣只要配上