区别在于：他们特别诚实。

    在欧洲商学院教授《市场营销与电子商务学》的马尔科·施梅尔教授说：“顶尖推销员根本不靠夸大产品性能来笼络客户，因为他们在意的不是想方设法立刻把产品卖出去，而是留住客户。成功的推销员特别注意树立口碑，从而使客户乐于把自己推荐给别人。从长远看，谁不诚实，谁就在葬送自己的前途。

    “正如信誉是企业生存的基础一样，诚实是一名推销员得到持续订单、获得成功的有力保障。‘一槌子买卖’，对推销员、对公司都有害无益。”

    不诚实的代价往往是巨大的，一个能言善道而心术不正的人能够说服许多人以高价购买低劣甚至无用的产品，但由此产生的却是三个方面的损失：

    顾客损失了钱，也丧失了对推销员的信任感；推销员不但损失了自重精神，还可能因这笔一时的收益而断送了自己的整个销售生涯；以整个销售来说，损失的是声望和公众对它的信赖。

    诚实是推销之本。杰弗里·吉特默说：推销员的虚伪就像卧室里的臭鼬，绝逃不过人的眼睛，而且两者都令人厌恶透顶！向客户推销你的人品，实际上就是向客户推销你的诚实。要使交易成功，诚实不但是最好的策略，而且是唯一有效的策略。

    销售并不一定要有三寸不烂之舌，把产品吹得天花乱坠才会成功，老老实实说出商品的缺点，有时会使商品更具魅力，更能赢得赞许和信任。并且在售后服务时，如果客户抱怨，你也有个台阶可以下，因为你已经有言在先了。

    如果你在销售工作中对客户以诚相待，那么，你的生意会愈做愈容易成功，并且经久不衰。因为真心服务会让客户更信任你，下次有生意还会找你，甚至还主动替你介绍生意。

    诚实，另外一层意思就是要遵守诺言。

    推销员常常通过向顾客许诺来打消顾客的顾虑，如许诺承担质量风险，保证商品优质，保证赔偿顾客的损失；答应在购买时间、数量、价格、交货期、服务等方面给顾客提供优惠。但我的建议是：最好不要做过多的承诺，要考虑自己的诺言是否符合公司的方针政策，不要开空头支票！

    而一旦你许下诺言，就要不折不扣地去实现它。为了赢得暂时的交易而胡乱许诺，其结果必定是失去客户的信赖。

    当然，诚实并不意味着推销的时候不能有半点儿谎言。推销“容许谎言”，这就是推销中的“善意谎言”原则。但是，诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具，因此，诚实就有一个“度”的问题。

    推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二，说实话往往对我们自身有好处，尤其是我们所说的是顾客事后可以查证的事。任何一个头脑清醒的推销员都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸——顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了！