第一章找准你的角色：推销员（17）

    ② 观察：如何跟HR交上朋友

    有这样一句古老的营销谚语：“在相同的情况下，人们愿意同他们的朋友做生意；在不同的情况下，人们仍愿意同他们的朋友做生意。”

    只有在轻松的氛围中，两个第一次见面的人才会放下内心的戒备，两个人才会开始彼此试探、接触，并最终产生理解和信任、交上朋友。如果你能够在短暂的面试期间跟HR聊得很投机，并最终跟他交上了朋友，那你面试的成功率将大大增加——谁都愿意跟关系不错的朋友们一起工作，那会让乏味的工作变得生动起来。

    那么，我们怎样才能跟第一次见面的HR很快热络起来呢？

    观察能力同营销能力同等重要。观察，不仅仅是“看”。如果只是“看”，那你只会得到“一半”的答案。你要时刻保持清醒和警惕，以免任何机会从你身边偷偷溜走。

    观察，除了要察言观色，还要善于观察HR房间内的布置和他办公桌上的私人物品（这一定是他的最爱）。如果你不喜欢某位影视明星，相信你就不会把他（她）的海报放在眼前，让自己天天“恶心”；如果你不会踢足球，不喜欢这项运动，相信你也不会把一个袖珍足球摆在桌上。

    所以在进入HR的办公室时（当你成为推销员，进入客户的办公室时也一样），你要仔细寻找线索、思路和话题。奖杯、照片和执照不仅是观察的对象，同样也是思考的对象。在思考过程中，关键是“你能否把它们‘利用’起来”。

    如果某人拥有一个保龄球奖杯，而你又不打保龄球，那么你最好不要挑起这个话题，这只会让你露怯。但如果某人办公桌上摆有一个哈雷·戴维森模型，而碰巧你拥有一辆哈雷或者你是一