第三节 永远的画面（2）

    数字化革命在中国特别明显，20世纪90年代，柯达和富士在中国势均力敌，平分秋色。但是忽然有一天，周围忽然间多了无数个柯达的冲印店，柯达胶卷没多卖，柯达冲印很方便。

    没错，富士的那个绿色招牌越来越少了。

    而且你可以在柯达的店冲印富士的胶卷。

    哪个店都可以。

    消费者看中的是这个店的服务系统。当时柯达跟富士还有大差别，之前我们一直强调柯达在提供最终的完美影像，所以周边系统都是产品的一部分。柯达当时要在中国市场上迅速普及开，它选择的不是做大牌，需要很多加盟费，提高门槛让人进不来。恰恰相反，当时8万元、10万元就能开间柯达冲洗店，冲洗店从而迅速普及。对比来看，富士门槛就高得不得了。所以这时候人们才明白，柯达店开了这么多不是没有道理。

    绝对是蓄谋已久的。

    这种招柯达以前就用过，5美元卖一个照相机给你，不让照相机产生多大利润，他要卖给你整套服务系统。即使数字化浪潮来了，人们拍完了东西，还是需要转变成照片。床头总得摆个相框，夹一个心爱人的照片，不能摆一显示器吧。

    现在已经有数码相框了。

    但是你会发现那个东西跟人的情感沟通起来是有距离的。

    就好像看小说，很多人就说他必须抱着书捧在手里看才是那个味儿。

    数字产业已发展到现在，很多人都说传统出版该死掉了，就像数码相机代替传统相机一样，人们全用数码相机。而实际上，传统出版和传统相机都不会死掉。只不过在这种浪潮汹涌而来的时候，要提醒大家意识到：消费者不会可怜任何人！

    他只要你满足他的需求就好。

    遇到这种弯道的时候，企业经营者的脑筋得会急转弯，不然的话就撞树上了。

    谁也逃不出伊士曼的掌心

    新技术在不断地产生，我个人的体会是，我已经很少到冲印店冲洗相片了。

    你在用打印机？自己买高光相纸？相纸买的是柯达的吧？

    不好意思，真的是柯达的。

    你跑不了，你永远跑不了。这个系统在不断渗透。

    我把这茬儿给忘了。

    柯达已经敏感到这种程度了。我们只是担心后来者能否把对需求的敏感坚持下去，贯穿下去。毕竟伊士曼本人只能留下一种企业文化，但这种文化到底能控制多久，能够延续多久，也是个问题。

    从目前看，柯达的文化传承还是比较好的。

    我觉得没问题，柯达将中国定为它的第二大目标市场。伊士曼很敏感，他比一般人更早看到中国的潜力。2003年，当时中国乐凯的一个胶片厂已经顶不住了。这时柯达主动来谈合作，它更看重的是中国这块13亿人的蛋糕，跟一个厂合作不合作是次