日常信息收集的说明如下：

    1）收集市场信息、了解服务营销工作开展情况，是为了加强对各部门工作的协调和督导,推动服务营销工作健康、有序开展。如日常服务营销工作出现问题，应由企业分管领导和部门经理在每天早班的生产调度会上安排解决，把市场发生的问题处理在萌芽之中，避免事态恶化。

    2）收集市场信息的目的是为企业经营决策服务，市场部和技术部要做好有关信息收集、整理并将信息归类建档，要分析有关问题可能对企业经营造成的影响，要为经营管理纠正错误提供决策依据。企业要建立计算机信息管理系统，妥善保存历年的市场信息，以备有关部门进行规律分析。

    3）市场总监和技术总监是服务营销工作的组织者和策划者。他们既要组织编写教材、培训服务营销员和经销商的服务技能，还要协调、指挥对客户的相关技术服务。在日常的工作中，他们还要汇总有关信息与各职能部门和企业高管保持密切联系，使后者也了解市场反馈的动态信息。

    4）各区域市场营销专员和技术专员是推进服务营销具体工作的指导和监督者。他们既要收集来自市场的相关信息，将所在区域市场遇到的问题，通过所在地分/子公司总经理汇总、反馈到集团信息中心，还要与所在的基层服务营销人员、经销商和用户保持联系，及时传达企业对后者的要求和其他信息。

    各区域市场服务营销员与驻地代表要为用户和经销商提供良好的服务,要与用户和经销商建立日常寻访联系。要成为企业与各区域市场营销网络沟通和联系的纽带，把市场信息和客户意见迅速反馈给企业，同时将企业对客户的要求和承诺转告给他们，形成双方有效沟通和联系。