到那支断臂上的手还是紧紧握着，钥匙仍然取不出来。后来一个士兵用刀一剁，手是砸开了，那钥匙却已被斩断了。

    颉利大军退军后，赵恭存回到了长安，唐太宗问他：“赵恭存，你明知道库房没有几两银子，为什么不把钥匙交给他们？”

    赵恭存说：“哪怕库房只有一文银子，我也不能把钥匙交给他们，因为这是我的责任。”

    “哪怕库房只有一文银子，我也不能把钥匙交给他们，因为这是我的责任。”赵恭存的这句话说得多好，结果让唐太宗刮目相看，把他作为栽培的对象。后来，赵恭存成了李治的老师。

    可见，有责任感的人，容易得到别人的信任和重用。那么，我们有责任感吗？敢于承担责任吗？其实，能不能担当责任，从工作中的点点滴滴就能看出来。

    案例

    “小王，我看你提升为领班后，总体感觉还不错，就是在带队伍上，总是找不到方法，员工好像不是很团结。”

    “经理，其实我也想带好队伍，可是员工不配合我，而且他们素质也差，我实在是没有办法。”

    小王是一家酒店刚被提升的领班，工作不理想，当经理找他谈话时，他说是员工不配合、员工素质差等原因造成的。经理希望他不要强调客观理由，他却认为自己已经尽力了。鉴于小王的表现，在今后的工作中，小王会有进步吗？当然不会。那么，小王的主要问题在哪里？我们先来看一张图片（如图5-3所示）。

    图5-3“职”和“责”

    图片上端有两个字“偏爱”，下面有两个字“职责”，很多人都偏爱着“职”，趴在“职”上不放，而“责”仿佛被遗忘了，无人问津。看后，我们有什么感触？现在，酒店中普遍存在这样一种现象，很多领班只看到自己的“职”，而忘了自己的“责”。小王的问题也就是忘了自己的责任。

    工作意味着责任,岗位意味着任务。作为领班，我们首先要担当起自己的责任，善于从自己身上找原因。指出别人的错误很容易,发现和改正自己的错误却很难。我们不妨努力监督自己，凡事开口就说“这是我的责任”,慢慢的，我们就会发现自己不再指责抱怨别人了，不再原地踏步了，而是取得进步了。

    提高责任意识的六个要点

    我记得海尔员工曾说过这样一段话：我会随时把我听到的和看到的关于海尔的意见记下，哪怕我是在朋友的聚会中，或是走在街上听陌生人讲话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品和服务更好，我有责任让我们的企业更成熟、更完善。

    一般来说，有什么样的员工，就会有什么样的企业。海尔能成为世界500强，跟它的企业理念、企业文化有关系，跟有这样的优秀员工也有关系。员工都能够担当起自己的责任，企业才能欣欣向荣。