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第六章 促销管理——“软效果”与“硬效果”要兼得(3)(2/2)

代的管理和营销》。

    对于早期消费大众来说,他们的消费有理性、成熟的一面。虽然他们对产品的质量、价格、品牌、内涵等方面都比较满意,但却不能像前卫使用者那样,进行冲动性购买,也不会像创新使用者那样,很快做出购买决定。他们在购买商品的时候,所要求的条件很多,有时甚至是苛刻,很难做出购买决定。

    但和晚期消费大众及落后者相比,早期消费大众又不是那么保守、“油盐不浸”,赠品和折扣对这类人还是比较起作用的,这可以推倒他们心理的“最后防线”,使其做出购买决定。但营销总监在做这些活动的时候,一定要想好促销的由头,不能给早期消费大众这样负面的感觉:这个产品销得不好,所以才打折,送赠品;或者,质量不如同类产品好,所以便宜卖了。

    许多企业都是选择节假日进行促销,但因为大多数产品都在此时进行打折、送赠品,所以,这种促销对早期消费大众没有吸引力,上市没多久的产品不要在这方面下工夫。

    此外,许多企业都在强化这样一个促销理念:天天都是促销日。企业在不停地变着花样吸引消费者:办会员卡、积分、以旧换新等,这些方式是最不容易让消费者有负面想法的,因为消费者会觉得:东西买多了,价格自然会便宜,这是很天经地义的事。

    2在试用上下工夫

    消费者购买商品,有几个心理因素需要注意:面子心理、推崇权威、炫耀心理、攀比心理、爱占便宜、心理价位、从众心理,这些因素主要对前卫使用者、创新使用者、早期消费大众起作用。所以,促销活动能影响到的人群,也主要是前卫使用者、创新使用者和早期消费大众(见表6-2)。