第五章 客户服务——学会“看人下菜碟”（4）

    3学习能力

    衡量员工接受新知识之能力

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    若非一再教导，则无法吸收似能吸收，但学习缓慢学习速度及吸收能力尚可学习速度快，运用于工作的能力佳学习主动积极，且成效较好

    4合作精神

    强调团队合作之精神

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    不能分担工作，协调性差，破坏合作鲜有合作的行动，喜欢独自工作，需要大量监督通常能协调配合愿意协助他人，分担自己能够履行的工作团队工作意愿极高，尤能欣然与别人合作，协助分担与完成工作

    （续）

    5工作质量考核

    所负责工作符合达标要求，其他工作保质保量

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    合格率