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第三章 销售策略——总比对手棋高一着(4)(2/2)

机的知名度哪有诺基亚高,诺基亚投入了那么多研发力量,质量肯定没的说。售货员力荐某手机,说不定是这款手机上货价低,赚的钱多。”

    所以,我们在做广告宣传和促销时,就一定要深入了解目标人群的心理,巧妙突破,不让选择性记忆和曲解影响广告的宣传力度。

    强参与、弱参与的行为是影响产品销售量的

    在许多时候,我们找准了一个产品的人群定位,却在销售时发现,虽然宣传促销工作都做得不错,但是目标人群的购买积极性却不高。此时,千万不要怀疑自己的定位,因为,在这种情况下,一定是我们忽视了目标顾客在购买时的强参与或弱参与行为。

    比如,消费者要买汽车,因为不常购买、对产品不了解、产品很贵重、品牌多等因素的影响,导致消费者在选择和购买的过程中异常慎重,往往会反复挑选,需要对产品的基本知识有较深入了解,经过一番深入对比,才能决定购买。这就是营销学中所说的强参与购买行为。

    此时,消费人群定位后,要加强对促销人员的培训,使之能深入介绍产品性能、工作原理,并要十分了解同类品牌的主要特点,然后再根据消费者的心理特征,介绍企业的优势和专长。

    人们在日常生活中,日用消费品要经常性购买,因为价格低、对产品又了解,所以多数人在购买时都属于弱参与,对品牌不太注意。要想让目标人群强参与,注意到自己的品牌,首先,要加强产品附加功能,让消费者觉得物超所值。其次,实施高密度宣传策略。比如,佳洁士针对追求时尚的年轻人群,推出含冰爽珠子的牙膏,附加让口腔“冰爽”的功能,在电视、网络、纸媒中高密度轰炸宣传,引起消费者的注意。再次,要在终端拦截上下工夫,产品要摆在货架中最显眼、最容易拿取的地方。一般,在普通超市货架上,12米的高度为最佳。此外,促销员的推介艺术、堆头码放、超市中的广告宣传品等,都会使消费者的弱参与变为强参与。