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第五章 促销策划(2)(2/2)

,在评价、试用、催促、采用阶段,就有重大影响力。促销活动由于设计复杂、动用人力多,在认知、兴趣、评价、催促、采用阶段,就有重大影响力。

    促销组合的运用还要考虑产品的属性与特殊性,例如对一个以销售工业用品为主的企业而言,也许全部依赖人员推销。而消费品生产厂商,可能以依靠广告为主。对一家厂商有效的方法,对另一家可能毫无用处。类似的产品销往同一市场的厂商,运用不同的促销组合,也可成功地达成其目标。这就要求我们营销部门在运用促销组合时,需要充分考虑不同产品、不同环境、不同客户或消费对象,灵活调配,合理组合。

    四、促销策划应注意的问题

    1.注意与其他促销手段配合使用

    销售促进是与广告、人员推销、公关宣传相并列的四大基本促销手段之一。如果说销售促进是企业销售的开路先锋和推进器的话,那么,其功效的发挥还有赖于广告为其创造有利的销售环境,人员推销为其充当实现销售的保证,公关宣传为其塑造形象,因此,最佳的促销策略应是销售促进与其他促销的组合使用。另外,销售促进作为一种短效的强刺激手段,它的使用不能过度,否则会使其效率递减,产生负效应。

    提醒您

    如过度地让利降价,会让消费者对商品的质量和企业的诚意产生怀疑,使企业形象受损。

    2.注意有关法律、法规对促销的约束

    企业促销必须遵照有关法律、法规的要求进行。例如,《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条规定:“经营者不得以排挤对手为目的,以低于成本的价格销售商品。”第十三条规定:“经营者不得从事下列有奖销售:采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过5000元。”随着我国法律制度的完善,法律对促销的约束会更加严格。对尚未制定约束条款的促销行为,企业应从政策允许和商业道德的角度判断其合理性,对有损于商业道德和企业形象的行为应加以杜绝。

    3.促销活动切忌背离了市场营销观念

    有的企业在促销沟通时利用某些优势只为企业赢利服务,甚至不惜损害顾客利益,从而使促销活动背离市场营销观念。具体表现在:

    (1)只求轰动效应,误导消费者

    实例

    现代空调概念就是提供“健康舒适的室内空气”,即通过应用不断智能化的设备和综合技术对空气进行调节,从而使空气的温度、相对湿度、气流速度、洁净度和品质符合人们的生产、科研及生活要求。而1999年我国少数空调制造企业为了寻找新卖点,利用消费者现在对健康的强烈愿望,借健康、保健、杀菌等字眼进行过度包装炒作,吹嘘健康新概念,把原本比较简单的技术、功能吹得神乎其神。实际上现有的几种空调对健康的作用非常有限,并没有实质性的技术创新。