买情绪。假如餐饮店里的传菜员一身油污，服装店里的店员穿着漏洞的**，试问谁还愿意向他们购买产品呢？一单生意很可能就因为顾客第一印象很糟糕而泡汤。

    因此，店员一定要注意个人服装的整洁度：

    无论穿着何种工作服，都要做到穿戴整齐，扣好衣服的纽扣，注意领口裤脚平整等；

    尽量保持工作服整洁，做到常洗常换，有些服装还必须经过熨烫悬挂放置；

    关注细节，尤其要注意工作服的袖口、领口是否缺少扣子，衣服上是否有油渍污迹等。小细节往往能说明大问题，它会影响到销售的成败。

    思考：

    你多长时间清洗一次工作服？

    容貌修饰

    注重自身的容貌修饰，这是店员职业仪表的一项重要内容。店员的修饰打扮，随时都在无声地向顾客展示门店的外在形象。下面我们将从发型、化妆以及其他细节上进行说明。

    发型

    店员的发型不能像一般人那么自由随意，在保持清洁的基础上，还应做到明快、舒展、落落大方。

    男店员的发型一般要清爽、利落，不宜过长，也不要染色，且要经常剃须理发，保持清洁。

    女店员的发型要自然端庄（如图2-2），虽不做特殊要求，但也不能过分新潮。

    图2-2　女店员的发型

    女店员万能发型：

    束发：长发盘成发髻，做简单不张扬的装饰；或从耳边开始束起上半部分头发，既稳重又不失年轻活泼的气质。

    短发：只要你的五官不过分男性化，合宜的各种短发都能增加个性魅力，且适合任何工作性质的职业女性。

    化妆

    化妆是针对女性店员而言的，合适的淡妆是职业素质的一部分，它不仅能使人看起来更加神采奕奕，也是为了表示对顾客的尊重。