挺喜欢这款抽油烟机的简约外观的，可它比别的抽油烟机价格高200多元，太贵了。”

    店员：“的确贵了些，但它是我们专为像您这样的白领人士设计的，好处还是挺多的。”

    刘小姐：“好在什么地方，你说说看？”

    店员：“比如它采用的是德国进口原装电机，吸油烟的能力十分强劲。你看，这么大一个盘子都可以吸在上面，彻底解决了传统抽油烟机抽不干净的问题。不仅您做饭时衣服上没了油烟味，也避免了对皮肤的伤害，要不，多毁容呀！”

    刘小姐：“哦，真有这么厉害吗？”

    店员：“对呀！尽管它吸力强，却是低噪音设计，十分适合开放式厨房的家庭。多花点儿钱，就算对美容和健康的一种投资吧！”

    上述案例中，店员没有和客户对抗，而是在认同客户的同时，慢慢引导客户认识产品的潜在价值，帮助客户树立正确的投资观念。这种引导客户关注产品未来价值的做法，使客户自然地放弃了“便宜的产品更值得购买”的观念。

    想要成为一名金牌店员，一定要学会将客户的消费观念转变为多元的投资观念，让客户从健康、环保和艺术生活的角度去欣赏产品，将购买产品变成享受美好生活、打造完美人生的一种投资。

    你自己才是第一产品

    要成为一名金牌店员，至关重要的前提是先学会销售自己。客户在购买产品之前，一定是先“购买”销售人员。当他喜欢你、了解你、信任你之后，才会开始选择产品。

    成功，从销售自己开始

    世界上最伟大的推销员乔?吉拉德在演讲时不断地强调：“我卖的永远是我——乔?吉拉德，客户买的也首先是我——乔?吉拉德。”他希望听众能明白，客户首先是认可了你，然后才会和你做生意。