资料

    ①各城市实际达成分析。

    ②口味比较分析。

    ③收款出货达成分析。

    ④各城市库存分析。

    2.市场调查的程序

    (1)市场调查的程序

    一般可以分为六个阶段，详见下页图。

    (2)调查报告的基本格式

    ①封面。包括标题、调查者(单位或个人)和报告时间。

    ②目录。

    ③正文。包括导语、主体、结论、结尾四个部分，详见下表。

    调查报告正文形式

    导语说明调查目的、时间、地点、对象、范固、方式，  突出报告内容的重点；概括介绍调查对象的基本情况及全文的主要内容；初步介绍和总结调查内容；提问方式开头。

    主体对访问、座谈、追踪等方式的调查资料进行回忆、复述、分析、整理；调查者的统计、市场调查情况的分析和综合。

    续表

    结论主题可以有几个层次、多种意见，但调查报告的基本观点(结论)只能有一个。

    结尾自然结尾，  由总到分；正规的相对独立的总结性文字，完成结尾。

    市场调查的六个阶段

    3.目标消费者分析

    在促销策划前，要研究消费者的需求状况，以及影响消费者的因素，以便从影响消费者的行为因素、生活方式、人口分析、消费者行为模式及购买决策过程几方面区分目标消费者，并针对其进行促销策划。

    (1) 影响消费者行为的主要因素

    影响消费者行为的主要因素

    文化因素    社会因素    个人因素    心理因素

    文化    参考群体    年龄    动机

    次文化    家庭    经济能力    信念

    续表

    文化因素    社会因素    个人因素    心理因素

    社会阶层    角色与地位    生活形态    态度

    种族语言    区域    个性    习惯

    (2)AIO生活方式和人口统计变数

    AIO生活方式和人口统计变数

    活劝兴趣意见人口统计变数

    工作

    度假、休闲

    社交活动

    运动娱乐

    宗教活动

    俱乐部会员

    逛街购物

    夜生活家庭事业

    职业、业余

    嗜好

    流行时尚

    媒体

    食物

    社区

    成就自己

    政治

    社会问题

    商业经济

    产品服务

    教育

    未来

    文化年龄

    教育

    收入

    职业

    家庭人口

    居住环境

    地理区域

    城市大小

    (3)消费者行为模式

    消费者行为模式

    Who    谁在买

    What    买什么产品

    Why    为什么买

    When    什么时候买

    Where    在哪里买