第四章 酒店营销手段与技巧（2）

    实例

    英国汤姆森组织的“阳光饭店和公寓”产品的目标是满足中档市场的需求，它的顾客是那些较为传统的、想到海外度假的家庭或夫妇，而不是前卫的、寻求冒险的度假者，也不是对度假价格不敏感的社会高阶层。

    酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。常见的确定细分的服务市场有：商务细分市场、享乐细分市场、人口统计细分市场、消费者细分市场、社会阶层细分市场等。

    提醒您

    一个酒店应该确定：以什么样的方式，为什么人，提供什么样的服务。只有这样，它才具有竞争优势，才有可能被人记住。在众多的酒店广告千篇一律的情况下，与众不同的市场定位使得宣传酒店特色的广告更有必要。

    四、制订广告方案

    1.明确广告的目的

    广告目标是指在特定时期内，对于某个特定的目标受众所要完成的特定的传播任务和所要达到的沟通程度。

    广告目标可分为通知、说服和提醒。

    (1)通知性广告

    通知性广告主要用于产品的开拓阶段，其目的在于促发初级需求，如开业广告；也可以用来产生即时的反响，如通知市场有关酒店新增添产品和服务的信息；还可以纠正顾客错误的印象，树立酒店的企业形象；缩短顾客和酒店之间的距离等。通知性广告以短期效应为目标，多用于促销。

    实例

    北京香格里拉的开业广告，通过不菲的投入，将通知性广告的作用发挥得淋漓尽致。在1987年8月22日开业大典之际，该酒店在《中国日报》发布了8个版面的广告，以一个整版发表了中外双方董事长的照片和贺词；用两大版突出介