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第二节 广告调查步骤(2)(2/2)

制成各种统计表和统计图,以供资料分析时使用。有关数据还可以输入计算机,由计算机来完成统计表格的制作。

    (3)资料的分析和综合

    资料的分析和综合是一项难度很大的工作,一般可以采用数理统计方法如多元回归分析、因素分析、判断分析、相关分析和多向量表等方法,运用相关软件如SPSS、SAS等对信息资料进行多变量分析,找出变量之间的相互关系,结合各变量的内在联系,从中得出合乎实际的结论。

    2.编写调查报告

    广告调查报告是对广告调查工作的书面总结报告,建立在客观反映市场情况和如实分析数据资料的基础之上,是调查的最后成果。它不能有任何虚假成分和主观臆断,否则将直接损害企业的切身利益,也将危及广告调查部门的声誉。

    (1)广告调查报告的类型

    ①专门报告。它是给广告业务的最高主管人的汇报,内容应尽可能简明扼要。

    ②一般性报告。它是给广告设计制作部门及其他有关部门的技术资料报告,资料应尽可能详细完整。

    (2)广告调查报告的内容

    ①题目。它包括广告调查报告标题、报告日期、承办部门、撰写人等。

    ②摘要。它介绍调查报告的主要内容及重要分析结论和建议。

    ③序言。它简要说明广告调查的动机、背景、过程、调查要点及所要解答的问题。

    ④正文。正文部分的内容主要包括:对调查基本情况的说明,对市场情况的分析,有关图表和数据的分析和解释,调查的结论和建议。

    ⑤附录。它包括资料来源、使用的统计方法、附属图表、公式、附属资料及鸣谢等。

    (3)编写广告调查报告应注意的问题

    ①实事求是。调查报告要如实反映情况和问题,绝不能弄虚作假。对报告中引用的事例和数据资料,要反复核实,内容必须确凿、可靠。

    ②集思广益。报告撰写的全过程中,撰写人要认真听取调查小组内外各方面的意见,以提高调查报告的质量。

    ③重点突出。调查报告的内容应紧扣调查主题,突出重点。语言要准确精练,条理清晰。

    ④结论明确。调查报告的结论要依重要程度顺序排列,应考虑结论是否符合一般情理,立场是否公正客观,前后是否一致,是否严谨、细致,切忌模棱两可,不着边际。

    3.总结经验教训

    广告调查全过程结束以后,要认真回顾和检查各个阶段的工作,总结经验教训,以便改进今后的调查工作。总结的内容大体有以下几个方面:

    第一,调查方案的制订和调查表的设计是否切合实际。

    第二,调查方式、方法和调查技术的实践结果,有哪些成功的经验可以推广,有哪些失败的教训应当吸取。

    第三,实地调查中还有哪些问题没有真正搞清,需要继续组织追踪调查。

    第四,对参加调查工作的人员作出考核,要表彰先进,鞭策后进,从而促进调查队伍的建设,提高调查水平和工作效率。