如何，任何商场能够直接接触和影响的公众都是有限的。而新闻媒体特别是报纸、广播、电视等主要媒体，拥有数量十分庞大的公众群，与公众的联系广泛而密切。

    第三，新闻媒体能够大大加快商场与公众之间的信息交流。

    新闻媒体采用现代传播工具，反应敏捷，传播迅速，能大大加快信息传递的速度，促进商场与公众之间的信息交流。

    2.协调与新闻媒体的关系

    商场要在社会公众中塑造良好形象，密切和扩大与公众的联系，加强信息交流与沟通，应该充分重视并借助新闻媒体的力量。为此，商场有必要协调好与各种媒体组织及新闻人员的关系。

    与新闻媒体协调应注意的事项

    在协调与新闻媒体的关系时，商场经理应当注意以下事项：

    第一，尊重新闻媒体的基本权利，与新闻界人士建立依赖关系。

    新闻媒体有其独立的工作原则和权利，如坚持信息报道的客观性、社会性和新闻性，有权对事件进行分析和评价；有权对任何机构提供的消息、新闻稿件进行删改等。商场必须充分尊重新闻媒体的各种权利，不能对媒体的报道内容、形式强行干涉；应当视新闻界人士为商场的朋友和支持力量，在互相信任的基础上建立起友好合作关系。

    第二，及时向新闻媒体提供各种真实准确的信息。

    商场应帮助新闻媒体随时了解商场的发展动态及重大事项，使具有新闻价值的信息能被及时报道。商场可以通过定期向新闻机构寄发各类资料和新闻稿件、举办记者招待会或新闻发布会、邀请记者参加商场庆典仪式等各种方式提供信息。

    第三，保持与新闻界的密切联系。

    商场应对新闻界人士的来访给予热情接待，积极为记者安排与领导人或有关专家的会见。

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    探究?思考

    1.商场经理在制订销售计划时，应遵循哪些原则？

    2.实施销售计划，应通过哪些途径？

    3.在商品促销过程中，应如何选择促销时机？

    4.顾客进行商品团购时，商场经理应该做好哪些方面的工作？

    5.商场经理应该如何协调好对外关系？