第六章 商场营运管理（6）

    一、预付支票预订提货

    提醒您

    为了方便进行团购的顾客，提高自身的经济效益，商场可以设立专门的团购服务部和团购电话，负责大宗商品的订货、接待、出货工作。其他部门人员应该把团购的协助工作放在一个非常重要的位置。

    第一，顾客选定商品品种与数量，并填写大宗购物申请单，然后在楼面协助下在团购服务部预付支票，同时团购服务部开出收据和提货单给顾客作提货之用。支票必须当日提交财务部。

    第二，楼面接到团购服务部的备货通知后，按时、保质、保量准备好顾客的商品，包括纸箱等外包装，并随时同团购服务部保持沟通，准备完毕后通知团购服务部。

    第三，团购服务部接到财务部“款已到账”的通知后，通知顾客提货。顾客将楼面准备好的货物，按时在指定的收银机过机。过机时同普通货物的程序一样，安全员复核数量。顾客将收据还给收银员，并凭小票在商场的正门出货。楼面协助搬货、封箱等。

    二、立即采购立即付款

    顾客在楼面协助下选购足够的货物，然后去收银区大宗购物的收银机进行结账。其过程同普通的顾客购物一样。收银员在进行核实商品数量扫描的同时，须有收银区安全员一同复核点数，以确保正确。

    结账后，商品在商场出口处出货。楼面协助送货到货车，协助搬货、封箱等。如顾客愿意，留下顾客的联系电话和姓名，并提供给团购服务部。此方式仅限于现金或银联卡的付款方式。

    三、预付现金预订提货

    顾客选定商品，填写大宗购物申请单，然后在团购服务部付款，团购服务部开具收据和提货单给顾客作提货之用。顾客在楼面准备好货物后，