第六章 商场营运管理（5）

    3.假日促销

    随着人们生活水平的提高，黄金周、中秋节等重大节日期间都会出现一个消费旺季，商场也应抓住这些机会，开展有效的促销活动，提高营业额，争取更多利润。

    利用节日开展促销时，需要注意商品的特点，使促销的商品能够与节假日的市场需求相符合。同时，能充分展现商品的特色，与同类竞争商品区别开来，并赋予商品深刻的内涵，尽量使商品能够体现民族传统文化特色，以吸引消费者的注意力。此外，还要选择最佳的促销地点，使促销的商品被消费者广泛接受。

    4.竞争性促销

    面对竞争对手采取的特价促销活动或周年店庆促销，商场通常会相应推出竞争性的促销活动，以免营业额降低。竞争性促销活动往往发生于同一地域竞争对手密集的地区。因此，当商场经理看到自己的竞争对手正在积极举办促销活动时，就应该提高警惕，为确保自身在该地区的市场地位，应积极采取相应的对策，开展适当的促销活动。

    借助竞争对手的市场领导效应，开展自身的促销活动，获得相应的利益是在面对强大的竞争对手时可以采用的有效手段之一。

    提醒您

    在开展促销活动时，商场特别要警惕“价格战”。适当的降价可以打击对手，但仅以低价格争夺市场，不仅会造成“价格战”的恶性循环，还对商场的长期经营不利。因此，竞争性促销应该适度进行。

    六、培训促销人员

    一个成功的促销人员能顺利地实现自身与消费者间的沟通，这需要自身具有多方面的素质，其中包括：

    1.服务意识

    消费者是促销人员最应重视的公众对象，因为消费者是产品和服务的最终接