第三章 人力资源管理（7）

    (3)单头考评的原则

    对各级员工考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。

    (4)反馈的原则

    考评的结果(评语)一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。

    提醒您 在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，指出不足之处，提供今后努力方向的参考意见等。

    2.绩效考核的目标

    对员工进行绩效考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工获得努力向上、改善工作的动力，目的是为了正确地评价员工的工作。

    (1)从公司的角度出发

    ①获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩(绩效)考核。

    ②获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作表现考核。

    ③获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。

    ④使员工明白商场制订的目标，以确保其实现。

    (2)从员工的角度出发

    ①了解公司对自己工作的评价。

    ②知道自己改进的方向。

    ③使每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系。

    员工工作绩效评估说明表

    考核

    项目

    评估类别

    A    B    C    D

    分值备注

    工作

    量工作量大，总是超出预期水准或要求水准。工作量达到要求水准，偶尔能超过要求水准。工作量达到要求的水准，偶尔不符合要求。工作量低，一直低于要求水准。9分

    工作

    品质一直保持无缺点、无错误，总是超过预期水准或要求。工作品质达到要求水准，偶尔能超过要求水准。工作品质达到要求水准，偶尔不符合要求水准。时常出错，一直低于要求水准。

    10分